【ご注意】楽天を装った不正事例
昨今、楽天や楽天ショップの名を装った迷惑行為が氾濫しており、被害にあったお客様から相談を受けるケースがございます。
このページでは、最初にご確認いただきたい点と、過去にあった事例を手口ごとにご案内しております。
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不審なメールやSMSを受け取ったら、まずはご確認ください
アドレスの詳細を開いて、送信元(From欄)をご確認ください。
楽天市場からお送りするメールの送信元ドメインは、主に以下となっております。
楽天市場からお送りするメールの送信元ドメインは、主に以下となっております。
@account.rakuten.com
@emagazine.rakuten.co.jp
@faq.rakuten.co.jp
@id.rakuten.co.jp
@info.rakuten.co.jp
@mkrm.rakuten.co.jp
@rakuten.co.jp
@shop.rakuten.co.jp
@emagazine.rakuten.co.jp
@faq.rakuten.co.jp
@id.rakuten.co.jp
@info.rakuten.co.jp
@mkrm.rakuten.co.jp
@rakuten.co.jp
@shop.rakuten.co.jp
個人情報を入力してしまった場合
万が一フィッシングサイトに個人情報を入力してしまった場合は、正しく行動することで被害を免れたり、 被害を最小限にすることができます。以下をご参考に早急にご対応ください。
楽天を装った不正なメール・SMS・サイトなどを見つけた場合
楽天では、日々、悪質なWEBサイトの監視を行っており、ご注意いただきたいURLを公開しています。
楽天を装ったWEBサイト一覧
楽天を装った不審なホームページ・メール・SMS等を発見した場合には、以下のフォームから情報をお寄せください。
ご報告いただいた情報を、フィッシングサイト・迷惑メール・SMS等の不正対策に活用させていただきます。
なりすましサイト・偽メール報告フォーム
楽天を装ったWEBサイト一覧
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ご報告いただいた情報を、フィッシングサイト・迷惑メール・SMS等の不正対策に活用させていただきます。
なりすましサイト・偽メール報告フォーム
過去に発生した悪質な詐欺行為の事例
NEW【ご注意】楽天×ポケモン企画を装った不審なメール
【ご注意】お米の抽選会を装った不審なメール
【ご注意】楽天ショップからの返金を装った不審な電話
【ご注意】楽天お客様サポートセンターを装った不審な電話
【ご注意】「NP後払い」を装った不審なメール
【ご注意】楽天カスタマーサービスを装った不審な電話
【ご注意】ご利用制限のお知らせを装った不審なメール
【ご注意】お支払方法の情報更新を装った不審なメール
【ご注意】楽天市場アカウント侵害に関するお詫びを装った不審なメール
【ご注意】楽天アカウント情報の確認を装った不審なメール
【ご注意】楽天カードを装った不審なメール
【ご注意】違法取引の取り扱いを装った不審なメール
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【ご注意】楽天ショップからの返金を装った不審な電話
【ご注意】楽天お客様サポートセンターを装った不審な電話
【ご注意】「NP後払い」を装った不審なメール
【ご注意】楽天カスタマーサービスを装った不審な電話
【ご注意】ご利用制限のお知らせを装った不審なメール
【ご注意】お支払方法の情報更新を装った不審なメール
【ご注意】楽天市場アカウント侵害に関するお詫びを装った不審なメール
【ご注意】楽天アカウント情報の確認を装った不審なメール
【ご注意】楽天カードを装った不審なメール
【ご注意】違法取引の取り扱いを装った不審なメール
【ご注意】楽天ラクマを装った不審なメール
【ご注意】ポイント還元を装った不審なメール
【ご注意】アカウント情報更新を装った不審なメール
【ご注意】ポイントプレゼントを装った不審なメール
【ご注意】セキュリティーアラート通知を装った不審なメール
【ご注意】注文確認を装った不審なメール
【ご注意】Dyson公式を装った不審なメール
【ご注意】ポイント交換を装った不審なメール
【ご注意】楽天e-NAVIを装った不審なメール
【ご注意】支払い方法の確認を装った不審なメール
【ご注意】アカウント停止通知を装った不審なメール
【ご注意】ログインアラート通知を装った不審なメール
【ご注意】サービスダウン復旧通知を装った不審なメール
【ご注意】商品発送通知を装った不審なSMS
【ご注意】年次本人確認を装った不審なメール
【ご注意】自動配信を装った不審なメール
【ご注意】ログイン通知を装った不審なメール
【ご注意】アカウント確認を装った不審なメール
【ご注意】会員情報変更を装った不審なメール
【ご注意】カスタマセンターからのご案内を装った不審なメール
【ご注意】｢楽天ID｣に｢Yahoo!メール｣をご登録されたお客様へ
【ご注意】楽天ドメイン(rakuten.co.jp)の迷惑メールが届く
【ご注意】ポイント還元を装った不審なメール
【ご注意】アカウント情報更新を装った不審なメール
【ご注意】ポイントプレゼントを装った不審なメール
【ご注意】セキュリティーアラート通知を装った不審なメール
【ご注意】注文確認を装った不審なメール
【ご注意】Dyson公式を装った不審なメール
【ご注意】ポイント交換を装った不審なメール
【ご注意】楽天e-NAVIを装った不審なメール
【ご注意】支払い方法の確認を装った不審なメール
【ご注意】アカウント停止通知を装った不審なメール
【ご注意】ログインアラート通知を装った不審なメール
【ご注意】サービスダウン復旧通知を装った不審なメール
【ご注意】商品発送通知を装った不審なSMS
【ご注意】年次本人確認を装った不審なメール
【ご注意】自動配信を装った不審なメール
【ご注意】ログイン通知を装った不審なメール
【ご注意】アカウント確認を装った不審なメール
【ご注意】会員情報変更を装った不審なメール
【ご注意】カスタマセンターからのご案内を装った不審なメール
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【ご注意】｢楽天ID｣に｢Yahoo!メール｣をご登録されたお客様へ昨今、ログイン時にご入力いただく「楽天ID」に「Yahoo!メール」をご登録されたお客様が、第三者による不正アクセスの被害に遭う事例が確認されています。 「Yahoo!メール」をご登録中のお客様は、ヤフー株式会社がご案内している「Yahoo! JAPAN ID」の「パスワード無効設定」および「Yahoo!メール」の「IMAP/POP/SMTPアクセス無効設定」を行っていただくことを推奨いたします。
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【ご注意】「楽天を装ったWEBサイト」一覧楽天では、日々、｢楽天グループ｣や｢楽天市場のショップ名｣を悪用するなど、悪質なWEBサイトの監視を行っております。 このページでは、模倣サイトの事例や過去にお客様から弊社までご報告いただいたWEBサイトのURLを掲載いたしますので、これらのサイトを利用することのないよう十分ご注意ください。
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【ご注意】楽天市場を装った不審な電話2019年4月以降、楽天市場や日本信用情報機構(JICC)などを装い、楽天市場でのご注文に関して、支払いを要求する不審な電話があったとのお問い合わせを多数いただいております。 不審な電話の特徴 発信者番号が非通知である。
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【ご注意】楽天からの返金を装った不審な電話返金を装った詐欺行為が報告されています。 以下のような手口で金銭被害が発生するケースが確認されていますので、十分ご注意ください。 詐欺の手口 (例) 楽天ショップを名乗り｢部品に問題があることが発覚したので返金する｣との電話がかかってくる。
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【ご注意】楽天お客様サポートセンターを装った不審な電話お客様宛に、楽天お客様サポートセンターを装った不審な電話があったとの事象が発生しております。 不審な電話の特徴 楽天のお客様サポートセンターを名乗り、｢後ほど警察署から電話がある｣と言う。 その後、警察署を名乗る人物から電話があり、｢逮捕した犯人があなた名義のクレジットカードを持っていた｣｢話を聞きたいので来て欲しい｣などと誘導する。
