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【ご注意ください】楽天を装った不正関連の事例について(2021年7月30日更新)

【ご注意ください】楽天を装った不正関連の事例について(2021年7月30日更新)

昨今、楽天や楽天ショップの名を装った迷惑行為が氾濫しており、被害にあったお客様から相談を受けるケースがございます。
このページでは、最初にご確認いただきたい点と過去事例をご案内しております。

不審なメールやSMSを受け取ったら、まずはご確認ください

■アドレスの詳細を開いて、送信元(From欄)をご確認ください。

※楽天からお送りするメールの送信元ドメインは、主に以下となっております。
@rakuten.co.jp
@info.rakuten.co.jp
@mkrm.rakuten.co.jp

▼楽天から送信している正式なメールの例
無題.png

■件名が「楽天市場」で、ロゴが「楽天カード」など、複数のサービス名が記載されることはございません。

▼詐欺メールの例 1無題.png

過去に発生した悪質な詐欺行為の事例

詐欺行為への対策

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