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【ご注意ください】楽天を装った不正関連の事例について(2021年6月22日更新)
昨今、楽天や楽天ショップの名を装った迷惑行為が氾濫しており、被害にあったお客様から相談を受けるケースがございます。
このページでは、最初にご確認いただきたい点と過去事例をご案内しております。
※楽天からお送りするメールの送信元ドメインは、主に以下となっております。
@rakuten.co.jp
@info.rakuten.co.jp
@mkrm.rakuten.co.jp
▼楽天から送信している正式なメールの例
■件名が「楽天市場」で、ロゴが「楽天カード」など、複数のサービス名が記載されることはございません。
▼詐欺メールの例
不正ログインへの対策について
ログインアラートの使用方法について
パスワードの使い回しにご注意ください
楽天市場SNS公式アカウント一覧
楽天からパスワードを初期化したという通知がきた
このページでは、最初にご確認いただきたい点と過去事例をご案内しております。
不審なメールやSMSを受け取ったら、まずはご確認ください
■アドレスの詳細を開いて、送信元(From欄)をご確認ください。※楽天からお送りするメールの送信元ドメインは、主に以下となっております。
@rakuten.co.jp
@info.rakuten.co.jp
@mkrm.rakuten.co.jp
▼楽天から送信している正式なメールの例
■件名が「楽天市場」で、ロゴが「楽天カード」など、複数のサービス名が記載されることはございません。
▼詐欺メールの例
過去に発生した悪質な詐欺行為の事例
詐欺行為への対策
身に覚えのない注文や請求があった場合不正ログインへの対策について
ログインアラートの使用方法について
パスワードの使い回しにご注意ください
楽天市場SNS公式アカウント一覧
楽天からパスワードを初期化したという通知がきた
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