楽天を偽装したサイト・メール等にご注意ください


昨今、楽天や楽天ショップの名を騙った迷惑行為が氾濫しており、被害にあったお客様から相談を受けるケースがございます。
このページでは、過去に発生した悪質な詐欺行為の事例や、このような迷惑行為の被害にあわないために気を付けるべきポイントを紹介いたします。

 

偽装サイトとは?

検索サイトで希望商品を検索をした際に実際のロゴなどを不正に使用し、極端に価格が安い商品を掲載しているサイトが正規のページに紛れ出てくることがあります。
このような、本物のページと見せかけて利用者を騙そうとしているページのことを偽装サイトと呼びます。
 
■偽装サイトに注意しましょう
偽装サイトを利用すると商品代金を騙し取られたり、商品が届かない場合があります。
またPCがウイルスに感染し、個人情報の漏えいに繋がるリスクが
高まり抜き取られた個人情報は転売や悪用をされる可能性があります。
 
■被害にあわないためには
・楽天ページをブックマークして使用する
・少しでも怪しいと感じた場合は購入しない
・URLや記載内容に怪しい部分が無いかよく確認する
※ドメインの一部が「.biz」「.xyz」「.cc」と海外のものを使用。

上記対策により、騙されて誘導されないような使い方を心がけましょう。
その他、弊社にて確認している偽装サイト一覧を用意しています。
偽装サイトの一覧を見る

 

偽装したサイトを誤って利用しないために

■接続先のURLをご確認ください
 
楽天市場のトップページのURL
楽天市場のshopページのURL



楽天市場の商品ページのURL
http://www.rakuten.co.jp/
http://www.rakuten.co.jp/shop名/
http://www.rakuten.ne.jp/shop名/
http://www.rakuten.co.jp/gold/shop名/
http://www.rakuten.ne.jp/gold/shop名/
http://item.rakuten.co.jp/●●●
 

特にご注意いただきたい事例

■楽天セキュリティセンターから
下記件名にて届くメールに注意しましょう。
件名:【重要】楽天株式会社から緊急のご連絡
本文:
【重要】楽天株式会社から緊急のご連絡

●●様

日頃は楽天をご利用いただき、まことにありがとうございます。

この度、お客様の楽天市場にご登録のクレジットカード情報が第三者によって不正にログインされた
可能性がございましたため、セキュリティ保護の観点から緊急の措置として
お客様の楽天会員登録のパスワードをリセットいたしました。

お手数をおかけして申し訳ございませんが、引き続き楽天会員登録?を
ご利用になる場合は、お手続きをお願い
なお、ご利用の端末がコンピュータウイルスに感染している可能性もございます。
パスワード再設定の前に、OSソフトウェアが最新の状態であるかを確認し、
最新パターンファイルを更新したアンチウイルスソフトでウイルスチェックを
実施していただくようお願いいたします。
 
■楽天パスワードの設定ページ
URL記載有り

※ユーザIDは第三者に知られないようメールアドレス以外のものに
  ご変更ください。
※一般的に、パスワードは8文字以上のものについては第三者に推測され
  にくいと言われています。できるかぎり複雑なものを設定してください。
  【悪いパスワードの例】
    生年月日や氏名を含むもの
    0000などの連番を含むもの
※複数のサイトでなりすましの利用がされないよう、パスワードは他の
  サイトとは異なる推測しづらいものを設定のうえ、定期的に変更を
  おこなってください。

具体的な手順は以下のページをご確認ください。
 
■ヘルプページ
URL記載有り

このような偽サイトが確認されています

偽サイト例:URLが違う


■このような偽サイトが多数確認されています

年始から春にかけて、「年末年始SALE」や「新春SALE」、「新生活応援」といったワードを使用する偽サイトが増加します。
また、引っ越し需要を見越してか、家具やインテリアなどを扱う偽サイトも多数確認されております。

偽装サイトの特徴として、正規品販売店より価格が数万円~数十万円安いケースが多く確認されていますので、
商品をご購入いただく際は、ご購入いただく前に今一度、偽装サイトではないことをお確かめください。

また、サイト内の文章や画像を確認すると、不自然な日本語表記の画像や文章が散見されますので、
サイト内に不自然な表記がある場合には十分にご注意ください。

楽天市場をご利用の際には、楽天市場アプリのご利用や、
あらかじめ楽天市場のURL「http://www.rakuten.co.jp/」をブックマークしていただき、
アクセスしていただくことをお勧めいたします。

偽サイト例:不自然な日本語
 



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