どんなことにお困りでしょうか？
よくある質問
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ご注文のキャンセル方法注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。 また、注文から30分以降は、キャンセルポリシーを確認のうえ、直接ショップへご連絡ください。 ※楽天でショップの代わりにキャンセルを承ることはできません。
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商品の配送状況を確認したい商品の配送状況は｢購入履歴｣または｢通知機能(Push通知・お知らせ)｣からご確認いただけます。 ※ショップの処理状況・配送状況・配送方法により、表示されない場合があります。 また、楽天IDを利用しなかった場合の購入履歴は、注文詳細の確認から受注番号とメールアドレスを入力して、ご確認ください。
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領収書・請求書について領収書・請求書については以下をご覧ください。 楽天市場における「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」への対応 ショップが適格請求書発行事業者である場合、購入履歴からダウンロードできる領収書・請求書をインボイス制度に対応しています。
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お支払いに関するよくあるご質問お支払いに関するよくあるご質問は、以下をご覧ください。 支払い方法の変更・修正をしたい 銀行振込(前払)でのお支払い方法 ローソン・ファミリーマート・郵便局ATM等(前払)でのお支払い方法 セブンイレブン(前払)でのお支払い方法
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