ご注文のキャンセル方法

キャンセル方法は2つございます。注文から30分以内であれば、購入履歴から可能です。また、注文から30分以降は、ショップへ確認が必要です。
なお、以下の場合は注文から30分以内でもキャンセルできません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していない注文
・あす楽での注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文

詳細については、以下よりご確認ください。
 
■注文から30分以内のキャンセル方法
注文から30分以内であれば、お客様ご自身で購入履歴からキャンセルが可能です。

なお、以下の場合はご利用になれません。予めご了承ください。
・楽天会員登録を利用していない注文
・あす楽での注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文

▼購入履歴からのキャンセル方法
購入履歴→「注文詳細を表示」をクリック
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「注文商品をキャンセル」をクリック
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「キャンセル」をクリック1無題2 1.png
■注文から30分以降のキャンセル方法
注文から30分以降は、キャンセル処理が可能かどうかについてショップへご相談ください。
ショップのキャンセルポリシーによって、キャンセルできるかどうかは異なります。
各ショップのポリシー・ルールに関しては、ショップの会社概要ページ(http://www.rakuten.co.jp/●ショップURL●/info.html等)でご確認が可能です。

▼ショップへの連絡方法
購入履歴→「注文詳細を表示」をクリック
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「ショップへ問い合わせ」をクリックして、ショップへキャンセル相談のメッセージを送ってください
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社会的責任[CSR]