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ショップの会社概要・連絡先・休業日を確認したい

会社概要ページについて

ショップの会社概要ページで、ショップの連絡先・休業日・お支払い方法・配送方法などの、お買い物に必要な情報をご確認いただけます。また、購入後のキャンセル・交換・返品についてのルールもご確認いただけます。

会社概要ページは、多くはショップのTOPページにリンクがありますが、記載方法が異なっていたり、リンクのないショップもございます。その場合は、以下をご参考にお探しください。

■ショップのTOPページ(以下のいずれか)
http://www.rakuten.co.jp/●●/
http://www.rakuten.ne.jp/gold/●●/

■会社概要ページ
http://www.rakuten.co.jp/●●/info.html
 

ショップの連絡先について

ショップのTOPページ・会社概要ページ・注文内容ご確認メールなどからご確認いただけます。
また、商品ページ下部の「ショップへ相談」・購入履歴画面の「問い合わせ」もご利用ください。

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ショップの営業日・休業日について

ショップの営業日・休業日は、商品ページ下部、ショップのTOPページなどからご確認いただけます。
ショップの休業日も、お買い物は可能です。注文の確認・発送のお手続き・お問い合わせの回答などは、ショップの営業日でのご対応となります。
※営業日・休業日は、ショップにより異なります。必ずしも、土日祝日が休業日とは限りません。予めご了承ください。
※年末年始・ゴールデンウィークなどの大型連休は、対応にお時間がかかる場合がございます。



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お客様サポートセンターへのお問い合わせ

お問い合わせ前に、以下をご用意ください。

  • ・ 注文番号
  • ・ 楽天会員情報のメールアドレス

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ショップへのお問い合わせ

以下のような個別のご注文に関しては、各ショップへお問い合わせください。

  • ・ 支払い/商品の発送
  • ・ 到着/キャンセル
  • ・ 返品/交換など

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