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非常に巧妙な手口で、楽天からのメールを装った不正メールが発生しています。

不正メールにも関わらず、楽天のアイコンやブランドマークが表示されてしまうことが、Yahoo!メールなどのサービスの提供事業者から報告されており、正しいメールとの識別が難しいことから、お客様の安全を考慮して、一時的にアイコンやマークの表示が停止されている場合があります。

送信者のメールアドレスと、内容が一致しないなど、少しでも不審に思われるメールについては、以下にご注意ください。
・身に覚えのない内容のメールやSMSに記載されているリンク、URLはクリックしない
・リンク、URLをクリックしてファイルがダウンロードされる場合は開かない
・不明な添付ファイル(zip)は開かない
・宛先に自分以外の複数の受信者(メールアドレス)が入っているメールは開かない
・メールやSMS本文に掲載されている電話番号へ連絡しない

■楽天を装った不正行為の事例一覧は、以下のページをご参照ください。
【ご注意】楽天を装った不正事例

万が一、不審なメールに記載されているURLをクリックしてしまったら、速やかに以下の対応を行ってください。

・ただちに無線LANをOFF(スイッチor設定)にする／LANケーブルを抜く
・セキュリティソフトウェアでPC内を検査し結果を確認する
・お使いのPCにインストールしているウィルス対策セキュリティソフトウェアの会社にご相談する
・お住まいの地域の警察のサイバー犯罪相談窓口に相談する
都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧