配送について

配送に関するよくあるお問い合わせの一覧です。

■配送方法を知りたい
商品の配送はショップにて行っております。配送会社の選定や配送方法などは各ショップにより異なりますので、ショップまでお問い合わせください。

■注文した商品の送付先住所を変更したい
注文時にご入力いただいた送付先住所の変更をご希望の場合はショップまでご連絡ください。
ご注文いただいた後に、お客様の楽天会員登録の情報をご変更いただいても注文情報には反映されません。
そのため、注文時に入力・選択した情報(メールアドレス、氏名、送付先住所、お支払い方法等)に誤りがあった場合や変更を希望される場合はショップに直接ご連絡ください。

■注文した商品が届かない／配送状況を確認したい
商品の発送はショップにて個別に対応を行っております。
発送のタイミングや到着時期は、ショップの状況やご注文いただいた商品によって異なるためショップまで直接お問い合わせください。

■送料について
送料については、各ショップにて設定を行っております。
事前にご利用ショップの送料ページなどをご確認いただいた上で、ご注文いただきますようお願いいたします。
※商品ごとに設定されている送料が異なる場合もございますので、ご注文前に必ずご確認ください。

また発送地域や発送方法(クール便などの対応)、商品の大きさ・重量などにより送料が高くなってしまう場合もあるようでございます。
送料に関しまして、ご不明点がございましたらご利用のショップまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。

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