配送について

2023年8月より、ご注文時の画面が変更になり、お届け日時を選択する画面が必ず表示されます。
配送業者の再配達を減らすためにも、注文時のご入力にご協力をお願いいたします。

配送に関するよくあるご質問は、以下をご覧ください。

配送方法を知りたい

商品の配送はショップで行っています。配送会社の選定や配送方法などは、各ショップにより異なります。詳細はショップまでお問い合わせください。

注文後に、楽天会員情報の登録住所を変更しても、その注文には適用されません。
注文時に入力・選択した住所に誤りがあった場合や、変更をご希望の場合は、ショップまで直接ご連絡ください。
発送のタイミングや、ショップの状況によっては、お届け先を変更できない場合があります。

商品の配送はショップで行っています。発送のタイミングや到着時期は、各ショップの状況やご注文商品によって異なります。
ショップまたは配送業者まで直接お問い合わせください。

商品が届かない
ショップは発送完了しているが荷物が届かない

ご注文の商品の配送状況は｢購入履歴｣または｢通知機能(Push通知・お知らせ)｣からご確認いただけます。

商品の配送状況を確認したい
配送ステータスについて

送料は、各ショップで設定しています。事前にご利用ショップの送料ページなどをご確認のうえ、ご注文ください。
また、楽天市場では【送料無料ライン】を設けています。詳しくは、【送料無料ライン】よくあるご質問をご確認ください。

再配達防止のための様々な取り組みを行っています。詳しくは以下のページをご確認ください。

再配達を減らそう
【おまとめアプリ】よくあるご質問
【おまとめアプリ】ご利用方

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