配送ステータスについて
商品の配送状況は｢購入履歴｣または｢通知機能(Push通知・お知らせ)｣からご確認いただけます。
※ショップの処理状況・配送状況・配送方法により、表示されない場合があります。
※システム反映のタイミングにより、画面上の表示と実際の状況が異なる場合がございます。
また、楽天IDを利用しなかった場合の購入履歴は注文詳細の確認から受注番号とメールアドレスを入力して、ご確認ください。
配送会社のお荷物追跡ページについては配送会社についてをご確認ください。
メール便は、追跡が可能なものと、追跡できないものがあります。詳しくは楽天市場における｢メール便｣の定義についてをご確認ください。
※追跡できないメール便については、出荷以降は配送状況がご確認いただけません。
※ショップの処理状況・配送状況・配送方法により、表示されない場合があります。
※システム反映のタイミングにより、画面上の表示と実際の状況が異なる場合がございます。
また、楽天IDを利用しなかった場合の購入履歴は注文詳細の確認から受注番号とメールアドレスを入力して、ご確認ください。
配送会社のお荷物追跡ページについては配送会社についてをご確認ください。
メール便は、追跡が可能なものと、追跡できないものがあります。詳しくは楽天市場における｢メール便｣の定義についてをご確認ください。
※追跡できないメール便については、出荷以降は配送状況がご確認いただけません。
配送ステータスの例
ここでは購入履歴に表示される配送ステータスの一例をご確認いただけます。
※配送会社・配送方法により、表示が異なる場合があります。
※システム反映のタイミングにより、画面上の表示と実際の状況が異なる場合がございます。
ご注文確認中
出荷準備中
商品出荷
配達店へ商品運搬中
保管中
配達中
持戻り
再配達
配達完了
配達完了(コンビニ)
引き渡し完了(コンビニ)
配送状況が確認できない場合
ショップへ返送完了
追跡なしメール便の場合
※追跡なしメール便は、出荷以降は配送状況がご確認いただけません。
商品出荷
※配送会社・配送方法により、表示が異なる場合があります。
※システム反映のタイミングにより、画面上の表示と実際の状況が異なる場合がございます。
ご注文確認中
出荷準備中
商品出荷
配達店へ商品運搬中
保管中
配達中
持戻り
再配達
配達完了
配達完了(コンビニ)
引き渡し完了(コンビニ)
配送状況が確認できない場合
ショップへ返送完了
追跡なしメール便の場合
※追跡なしメール便は、出荷以降は配送状況がご確認いただけません。
商品出荷
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商品が届かない商品の配送状況は｢購入履歴｣または｢通知機能(Push通知・お知らせ)｣からご確認いただけます。 ※ショップの処理状況・配送状況・配送方法により、表示されない場合があります。 ※システム反映のタイミングにより、画面上の表示と実際の状況が異なる場合がございます。
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商品の配送状況を確認したい商品の配送状況は｢購入履歴｣または｢通知機能(Push通知・お知らせ)｣からご確認いただけます。 ※ショップの処理状況・配送状況・配送方法により、表示されない場合があります。 また、楽天IDを利用しなかった場合の購入履歴は、注文詳細の確認から受注番号とメールアドレスを入力して、ご確認ください。
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複数のお届け先に商品を送りたい送り先の住所を予め登録しておきたい場合や、複数のお届け先へ送りたい場合には、お届け先リストをご利用ください。 ※同一商品のご注文のみ、複数のお届け先へ送ることが可能です。複数の種類の商品を、複数のお届け先へ送ることはできません。
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ご注文完了後に、送料が変更になった以下の場合など、ご注文完了後に、送料が変更になる場合があります。 注文内容に変更があった場合。 キャンセル・返品・交換を行った場合。 注文確認画面で｢送料別｣と表示されている場合。 製品の形状が特殊なもので、配送方法の選択肢がシステム上にない場合。
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はこぽす受け取りについてはこぽす受取サービスとは、楽天市場でご購入された商品を郵便局に設置された｢お受取り専用ロッカー｣で受け取ることができるサービスのことです。 詳しくは楽天市場配送サービス｢はこぽす受取サービス｣をご確認ください。
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コンビニ受け取りについて楽天市場でご注文の商品を、コンビニで受け取ることができます。 ※一部のショップ・商品・コンビニ店舗のみの限定サービスです。詳しくは楽天市場配送ガイド｢コンビニ受取サービス｣をご確認ください。 利用方法
