商品が届かない

商品の発送は、各ショップにて行っております。直接ショップまでお問い合わせください。
ショップの連絡先の確認方法詳細につきましては、こちらをご確認ください。

また、楽天市場TOPページの「お知らせ」と「購入履歴一覧」から配送状況を確認することができます。

■「お知らせ」機能から確認

楽天会員にログインしている場合、ショップの配送準備が完了された際にお知らせしております。

■「購入履歴一覧」から確認

「購入履歴一覧」ページでご確認いただけます。

1、購入履歴をひらく
2、ユーザIDとパスワードを入力してログインする
3、該当の注文の左にある「配送状況を確認」をクリック
4、ボタンをクリックすると荷物の配送状況を確認
※ショップの処理状況などにより表示されない場合があります。

また、楽天会員としてログインせずご注文された商品の購入履歴につきましては、こちらからご確認ください。

上記にて確認ができない場合は、大変恐れいりますが、ご利用のショップまで直接お問い合わせくださいますようお願いいたします。
ショップと連絡が取れない場合は、こちらをご確認ください。

商品ご購入後、期日までに届かないなどでショップと連絡が取れないなどございましたら、楽天市場までお問い合わせください。
楽天市場よりショップに確認等行います。

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