ヘルプ・お問い合わせ

本ページは、ショップが発送した後の置き配指定についてです。
注文時のお買い物かごでの置き配指定については【置き配】よくあるお問い合わせをご覧ください。

日本郵便、ヤマト運輸にて発送された置き配指定可能な商品につきましては、購入履歴の画面にて変更することが可能です。

■購入履歴
商品購入後、購入履歴の｢受取場所・日時の変更｣ボタンより変更が可能です。
※ただし、配達中の場合のみとなり、発送前や配達済みなどの場合はボタンは表示されません。
 

ボタンを押すと、配送キャリアの送り状番号追跡画面へ遷移します。

■日本郵便の場合
置き配が選択できる注文は、配達先情報入力画面に｢ご自宅等の指定場所への配達｣を選択するボタンが表示されます。
※ただし、楽天倉庫から出荷される１万円以上の商品は、置き配をご指定いただけません。


■ヤマト運輸の場合
置き配が選択できる注文は、「日時を変更する」のボタンが表示されます。
※商品によりクロネコメンバーズの登録が必要な場合がございます。