【楽天市場】ヘルプ・問い合わせ

1、楽天市場のサイトよりご注文予定の商品を買い物かごに入れる
2、買い物かごに入っている商品の購入手続きボタンをクリック
3、配送方法の箇所にて「変更」ボタンをクリック
4、「コンビニ受取」を選択し、「受取場所を指定する」をクリック
5、受け取り場所を選択
6、選択後注文を確定

全国各地の「ローソン」「ミニストップ」「ファミリーマート」でお受取り可能です。
詳しくはコンビニ受け取りご利用ガイドをご確認ください。

店頭到着日＋7日間
※2020年10月13日(火)コンビニ店頭到着分のお荷物より、受取期限が【店頭到着日+10日間】から【店頭到着日+7日間】に変更になりました。

期間を過ぎるとコンビニで受け取ることができませんので、ご注意ください。
詳しくはコンビニ受け取りご利用ガイドをご確認ください。

購入履歴の「お支払い方法、配送方法詳細」の欄に表示されます。

1、右上の「購入履歴」ボタンをクリック

2、コンビニ受取を希望したご注文商品情報の左側にある「注文詳細を表示」ボタンをクリック

3、表示されたページの下部にある「お支払い方法、配送方法詳細」欄に掲載

1、LoppiTOP画面の「各種サービスメニュー」をタッチ
2、「各種代金・インターネット受付・スマートピット(Smart Pit)/クレジット等のお支払い/amazon等受取り」をタッチ
3、「コンビニ受取りサービス(amazon等) 」をタッチ
4、「コンビニ受取りサービス」の注意画面が表示されるので内容ご確認の上、「コンビニ受取りサービスへ」をタッチ
5、「お問い合わせ番号を入力して下さい」と画面が表示されるので、「問合わせ番号」を入力し、次へをタッチ
6、「認証番号を入力して下さい」の画面で「認証番号」を入力し、次へをタッチ
7、「受取り商品」の確認画面の内容を確認し「了解」をタッチ
8、Loppi本体から「コンビニ受取りサービス商品引換票」が発券
9、引換票を店員の方へ渡し、お受取

1、マルチコピー機またはFamiポートトップ画面の｢荷物の発送・受取｣をタッチ
2、各種番号入力第1番号入力画面にてお問合せ番号を入力
3、各種番号入力第2番号入力画面にて認証番号を入力し、「OK」ボタンをタッチ
4、画面に表示された内容を確認して｢OK｣ボタンをタッチ
5、マルチコピー機またはFamiポート端末より｢申込券｣が出力されるので、｢申込券｣を店員の方へ渡し、お受取

コンビニ受け取りについて