ヘルプ・お問い合わせ

支払い・決済方法について

楽天市場では、主に以下のお支払い方法のご利用が可能です。

クレジットカード
銀行振込
後払い決済
Apple Pay
・コンビニ決済(セブンイレブンローソン、郵便局ATM等)
PayPal(ペイパル)

一部のショップでは、以下の決済方法もご利用いただけます。
各ショップが対応している決済方法は異なるため、詳細は各ショップの「会社概要」または「お支払い方法について」のページでご確認ください。

・代金引換
・ショッピングクレジット/ローン
・オートローン
・リース
・請求書払い
・Alipay(支付宝)

お支払いに関するよくあるご質問


問題は解決しましたか?

 

他にもこんな質問が見られています

ヘルプでは見つかりませんか?

お客様サポートセンターへのお問い合わせ

お問い合わせ前に、以下をご用意ください。

  • ・ 注文番号
  • ・ 楽天会員情報のメールアドレス

チャット

応答までの時間:20分前後

電話アイコン

電話

応答までの時間:10分前後

メールアイコン

メール

返信までの時間:3日前後

ショップへのお問い合わせ

以下のような個別のご注文に関しては、各ショップへお問い合わせください。

  • ・ 支払い/商品の発送
  • ・ 到着/キャンセル
  • ・ 返品/交換など

楽天グループサービスへのお問い合わせ

「楽天市場」以外の楽天グループサービスに関するご質問は、以下の
サービス一覧をご参照ください。

ご意見・ご要望窓口

安心・安全のためのご注意