お支払い方法を変更したい

ご利用のお支払い方法が承認されなかった際に、以下の条件のみ購入履歴からお支払い方法の変更ができます。
 

お支払い方法の変更が可能な条件

・クレジットカード(プリペイドカード、デビットカードを含む)が承認されなかった場合は、お支払い方法、またはクレジットカード情報の変更ができます。
・セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)が上限額超過等で承認されなかった場合は、お支払い方法の変更ができます。
※楽天市場からお支払い方法が承認されなかった旨をご連絡します。その後7日間お支払い方法の変更をいただけない場合は、8日目に該当のご注文は自動キャンセルされます。予めご了承ください。
 

お支払い方法の変更手順

1、購入履歴にアクセスする
2、対象のご注文の「注文詳細を表示」をクリックする
  注文詳細を表示ボタン
 
3、「注文内容の変更・注文商品のキャンセル」または「注文内容を変更」をクリックする
リンク:注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする
 
4、「お支払い方法、配送方法詳細」下の「お支払い方法」の「変更する」をクリックする
お支払い方法、配送方法詳細変更ボタン

 
5、お支払い方法の変更、またはクレジットカード情報の修正をする

■お支払い方法を変更する場合
利用したいお支払い方法を選択してください

 お支払い方法の変更画面

  ■クレジットカード情報を修正する場合
・既に登録済の他のクレジットカードを利用する場合は、カードの種類と有効期限が表示されている項目を選択し、右の選択ボタンをクリックしてください。
・新しくカード情報を入力する場合は、「その他のカードを使う」を選択し右の選択ボタンをクリックし、情報を入力してください。

クレジットカード選択

 
6、入力内容を確認し、「注文内容の変更を確認する」をクリックする
注文内容の変更確認画面

 7、変更内容を確認し、入力内容に誤りがなければ、「注文内容の変更を上記で確定する」をクリックする
注文内容変更確定ボタン

  8、画面メッセージが表示されたら、完了です
完了画面

クレジットカードの承認がおりない
注文内容を確認したい



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社会的責任[CSR]