支払い方法の変更・修正をしたい

支払い方法によっては、手続きの段階でチェックが入るものがございます。その際、手続き完了にならなかった場合は、購入履歴から支払い手段を変更可能です。詳細は以下をご覧ください。
 
■クレジットカード(プリペイドカード、デビットカードを含む)、Apple Pay、後払い決済が承認されなかった場合
楽天市場から支払い方法が承認されなかった旨をご連絡します。その後7日間以内に支払い方法の変更をいただけない場合は、8日目に該当の注文は自動キャンセルされます。予めご了承ください。
※クレジットカード支払いが承認されなかった場合は、異なるクレジットカード情報への変更も可能です。

▼お支払い方法の変更手順
1、購入履歴にアクセスする
2、対象のご注文の「注文詳細を表示」をクリックする
注文詳細を表示ボタン
 
3、「注文内容の変更・注文商品のキャンセル」または「注文内容を変更」をクリックする
リンク:注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする
 
4、「お支払い方法、配送方法詳細」下の「お支払い方法」の「変更する」をクリックする
お支払い方法、配送方法詳細変更ボタン

 
5、お支払い方法の変更、またはクレジットカード情報の修正をする

■お支払い方法を変更する場合
利用したいお支払い方法を選択してください

 お支払い方法の変更画面

  ■クレジットカード情報を修正する場合
・既に登録済の他のクレジットカードを利用する場合は、カードの種類と有効期限が表示されている項目を選択し、右の選択ボタンをクリックしてください。
・新しくカード情報を入力する場合は、「別のカードを使う」を選択し、右の選択ボタンをクリックし、情報を入力してください。

クレジットカード選択

 
6、入力内容を確認し、「注文内容の変更を確認する」をクリックする
注文内容の変更確認画面

 7、変更内容を確認し、入力内容に誤りがなければ、「注文内容の変更を上記で確定する」をクリックする
注文内容変更確定ボタン

  8、画面メッセージが表示されたら、完了です
完了画面
 
■セブンイレブン(前払)、ローソン、郵便局ATM等(前払)、PayPal、Alipayが上限額超過等で承認されなかった場合
楽天市場から支払い方法が承認されなかった旨をご連絡します。その後14日間以内に支払い方法の変更をいただけない場合は、15日目に該当の注文は自動キャンセルされます。予めご了承ください。

▼お支払い方法の変更手順
1、購入履歴にアクセスする
2、対象のご注文の「注文詳細を表示」をクリックする
注文詳細を表示ボタン
 
3、「注文内容の変更・注文商品のキャンセル」または「注文内容を変更」をクリックする
リンク:注文内容の変更・注文商品のキャンセルをする
 
4、「お支払い方法、配送方法詳細」下の「お支払い方法」の「変更する」をクリックする
お支払い方法、配送方法詳細変更ボタン

 
5、お支払い方法の変更、またはクレジットカード情報の修正をする

■お支払い方法を変更する場合
利用したいお支払い方法を選択してください

 お支払い方法の変更画面

  ■クレジットカード情報を修正する場合
・既に登録済の他のクレジットカードを利用する場合は、カードの種類と有効期限が表示されている項目を選択し、右の選択ボタンをクリックしてください。
・新しくカード情報を入力する場合は、「別のカードを使う」を選択し、右の選択ボタンをクリックし、情報を入力してください。

クレジットカード選択

 
6、入力内容を確認し、「注文内容の変更を確認する」をクリックする
注文内容の変更確認画面

 7、変更内容を確認し、入力内容に誤りがなければ、「注文内容の変更を上記で確定する」をクリックする
注文内容変更確定ボタン

  8、画面メッセージが表示されたら、完了です
完了画面

クレジットカードの承認がおりない
注文内容を確認したい




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