銀行振込(前払)でのお支払い方法
楽天市場からお送りする｢お支払い手続きのご案内｣メールをご確認のうえ、指定の｢楽天銀行口座｣へお振り込みください。
入金確認後、ショップが発送手続きを開始します。
入金確認後、ショップが発送手続きを開始します。
お支払い手続きのご案内について
- ｢お支払い手続きのご案内｣メールは、ショップにて注文受付のお手続きが完了後にご注文時のメールアドレス宛に配信されます。
- ショップの営業時間外の場合、メールの送信は翌営業日以降となります。
- メールは｢order-confirm@order-rp.rms.rakuten.co.jp｣から送信されます。
- 指定の｢楽天銀行口座｣は、メールまたは購入履歴からご確認いただけます。
- 金額変更があった場合、メールが複数回送信されることがあります。最新のメールに記載された金額をお支払いください。
- お支払い期限までにお支払いがない場合、注文は自動キャンセルとなります。
お振り込み時の注意事項
- お振り込みはご注文者名義で行ってください。名義が異なる場合、確認ができず、発送が遅れたり注文がキャンセルされる可能性があります。
- ご注文者名義と異なる名義でお振り込みされた場合は、楽天市場お客様サポートセンターまでご連絡ください。
- 金融機関によっては、お振り込みから着金までに数日かかる場合があります。お支払い期限に間に合うよう、余裕を持ってお手続きください。
- 金融機関ごとに受付時間や処理時間が異なりますので、事前にご利用の金融機関のホームページなどでご確認ください。
- 振込手数料はお客様のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
- すでにショップの口座情報をご存知の場合であっても、｢お支払い手続きのご案内｣メール受信後にお振り込みください。メール受信前にお振り込みをされますと、入金の確認ができない場合がございます。
入金確認について
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銀行振込決済で注文したが、正しく振込されているか確認したい銀行振込決済の完了については状況を確認いたします。 下記の情報をご用意いただき、こちらからお問い合わせください。 お問い合わせ時にご用意いただくお振り込み情報 振込先口座番号 振込金額 振込日 振込名義(お振り込みされたご本人様の口座名義)
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銀行振込決済の振込金額・振込先が知りたい楽天市場では、各ショップごとに振込金額・振込先口座を設定しています。確認方法は下記をご覧ください。 ※必ずご注文者の名義でお振込みください。ご注文者の名義以外でお振込みいただいた場合、確認ができない場合がございます。
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請求額より多く振り込んでしまった請求額より多く振り込んでしまった場合は、状況を確認いたします。 下記の情報をご用意いただき、こちらからお問い合わせください。 お問い合わせ時にご用意いただくお振り込み情報 振込先口座番号 振込金額 振込日
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銀行振込決済の注文で、誤って購入ショップとは別のショップへ振り込んでしまった銀行振込を購入ショップとは別のショップの口座へ振り込んでしまった場合は、ショップに状況を確認いたします。下記の情報をご用意いただき、こちらからお問い合わせください。 お問い合わせ時にご用意いただくお振り込み情報
