[楽天ペイ]後払い決済でのお支払い方法


商品到着後にお支払いいただけます。※手数料250円かかります。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
 
以下の手順をご確認の上、お近くのコンビニまたは銀行でお支払いください。
・商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)
請求書発行後14日以内にお支払いください。
手数料250円(請求書発行費用)をお客様にご負担いただきます。
・お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセルされた場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。
その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
・お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
・お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※送付先住所に配送業者の営業所留め、郵便局留め、私書箱等の荷物の一時受取場所や、転送業者等を指定いただくことはできません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。

 

お支払い手順

1、後払い決済の利用に関するメール受信
ご注文後、楽天市場より後払い決済の利用に関するメールをお送りいたします。
ご注文により、請求書発行元は自動でジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズのどちらかとなります。
お客様によりどちらかをお選びいただくことはできません。
 
■件名:【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)
お支払い手続きのご案内メール


2、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきが到着
請求書発行後、14日以内にお支払いください。
※配送事情等の関係で、商品到着前に請求書はがきが届く場合がございます。
商品の配送状況は各ショップにお問い合わせ下さい。
 
■ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本
・表
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本の表
・裏
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社の請求書見本の裏
 
 
■株式会社ネットプロテクションズの請求書見本
・表
株式会社ネットプロテクションズの請求書見本の表
・裏
株式会社ネットプロテクションズの請求書見本の裏


3、コンビニまたは銀行で代金をお支払い
請求書はがきをご持参いただき、お近くのコンビニまたは銀行で代金をお支払いください。
 
■コンビニの場合
請求書をレジでご提示いただき、お支払いください。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、コミュニティ・ストア、セイコーマート、ポプラ等でご利用いただけます。
ご利用可能なコンビニの詳細は請求書はがき、または請求書はがきに記載の問い合わせ先にてご確認ください。
 
■銀行の場合
各銀行窓口・ATM・ネットバンクから、請求書に記載されている銀行口座へお支払いください。
※ご利用の銀行によって、お振込手数料が発生する場合がございます。

 

よくあるご質問

■請求書はがきはいつ届きますか
発送日の翌日以降より順次、請求書はがきの印刷・郵送を行っております。
■請求書はがきが届きません、紛失しました、再発行や送付先変更をお願いしたいです
請求書はがきが届かない
発送日の翌日以降より順次請求書はがきの印刷・郵送を行っておりますため、発送から数日お待ちください。
1週間程度お待ちいただいても請求書が届かないようであれば、大変お手数ですが、お客様より直接、後払い事業者へ請求書が不着の旨ご連絡ください。
(商品の発送状況はお買い上げのショップへご確認ください)
請求書はがきの再発行をしてほしい・紛失した・送付先を変更したい
・商品発送前
請求書はまだ発行されていません。送付先の変更をご希望の場合、お買い上げのショップへご連絡ください。

・商品発送後
大変お手数ですが、お客様より直接、後払い事業者へ再発行・送付先変更の旨お伝えください。
(楽天市場およびお買い上げのショップへご連絡いただきましても、後払い事業者のお問い合わせ窓口をご案内いたします)
後払い事業者の確認方法
楽天市場からお送りしている「【楽天市場】お支払い手続きのご案内(自動配信メール)」より、ご利用中の後払い事業者をご確認いただけます。
または、各後払い事業者から、請求書の発行やお支払の督促についてのメールが送られている場合がございます。
メールが見当たらず後払い事業者がわからない場合、楽天市場へご連絡ください。
後払い事業者の連絡先
各後払い事業者から請求書の発行やお支払についてのメールが送られている場合、メール内の問い合わせ窓口をご参照ください。
または、以下お問い合わせ先をご参照ください。

・ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社
https://contact.atodene.jp/m/customer/
03-6758-0635 受付時間10:00~17:00(土日祝日除く)

・株式会社ネットプロテクションズ
https://np-atobarai.jp/member/
※会員登録いただくと会員メニューからお手続きが可能です。
np-support@netprotections.co.jp
0570-007-775 / 03-5651-1638 受付時間10:00~17:00(土日祝日除く)
■後払い決済の請求書の支払い期限を過ぎてしまいました
お手元の請求書にてそのままお支払いが可能ですので、可能な限りお早めにお支払いください。




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社会的責任[CSR]