どんなことにお困りでしょうか？
よくある質問
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ご注文のキャンセル方法注文から30分以内であれば、購入履歴からキャンセル手続きが可能です。 また、注文から30分以降は、キャンセルポリシーを確認のうえ、直接ショップへご連絡ください。 ※楽天でショップの代わりにキャンセルを承ることはできません。
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商品の配送状況を確認したい商品の配送状況は｢購入履歴｣または｢通知機能(Push通知・お知らせ)｣からご確認いただけます。 ※ショップの処理状況・配送状況・配送方法により、表示されない場合があります。 また、楽天IDを利用しなかった場合の購入履歴は、注文詳細の確認から受注番号とメールアドレスを入力して、ご確認ください。
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領収書・請求書について領収書・請求書については以下をご覧ください。 楽天市場における「適格請求書等保存方式（インボイス制度）」への対応 ショップが適格請求書発行事業者である場合、購入履歴からダウンロードできる領収書・請求書をインボイス制度に対応しています。
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【楽天市場アプリ】使用時のトラブルについて楽天市場アプリをご利用中に、お買い物かごの操作ができないなどのトラブルが発生した場合は、以下の改善策をお試しください。 一般的な改善策(iOS、Android共通) ご利用端末の再起動(電源の入れ直し)
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