楽天市場からSMSが届いた

楽天市場から送信するSMS

楽天市場では、お客様の電話番号宛に、以下のような目的でSMSをお送りする場合がございます。
・注文のご確認
・楽天会員情報保護のお知らせ(ご注文のキャンセル,楽天IDのログイン停止)
・お支払いに関するご連絡
・お電話でのお問い合わせいただいた場合のご案内
・カスタマーサポート品質向上のためのアンケートのお願い

楽天市場から送信するSMSの電話番号は以下の通りです。
　050-5443-6332
　050-5838-4333
　050-5305-0984
　050-5305-0987
※送信専用のため、発信・返信はお受けできません。
 

▼注文確認のSMSが届いた場合
PC_完成版.png

楽天市場では、お客様の安全を守る取り組みの一環として、一部のご注文で、注文確認のためのSMSをお送りする場合がございます。
注文確認のために楽天市場からお送りするSMSの電話番号は 050-5443-6332 です。
※送信専用のため、発信・返信はお受けできません。

注文確認のSMSを受け取った場合、SMS上の注文番号と、購入履歴の注文番号が一致しているかをご確認ください。
ご自身のご注文の場合には、特にご対応いただく必要はございません。
Group 32.png

万が一、注文内容と一致しない、または、お心当たりのないご注文の場合には、楽天市場お客様サポートセンターまでお問い合わせください。
▼楽天会員情報保護のお知らせ(ご注文のキャンセル,楽天IDのログイン停止)
34383.png

楽天市場では、お客様の安全を守る取り組みの一環として、一部のご注文で、注文キャンセル・楽天IDのログイン停止措置を行っております。
その際に上記のSMSを送信する場合がございます。
注文キャンセル・ログイン停止のお知らせのためにお送りするSMSの電話番号は 050-5443-6332 です。
※送信専用のため、発信・返信はお受けできません。

上記のSMSを受け取った場合、楽天市場お客様サポートセンターまでお問い合わせください。


楽天を装ったSMSも確認されています。詳しくは以下もご確認ください。
【ご注意】楽天を装った不正事例





ページ先頭へ戻る

社会的責任[CSR]