【ポイント利息】よくあるご質問

ポイント利息は、以下からご確認ください。
ポイント利息
 

▼利息プラスポイントとは何ですか
ポイント利息に預けている楽天ポイントを利息プラスポイントと呼びます。
毎月月末時点の利息プラスポイントを元本に、翌月に進呈されるポイントも利息プラスポイントとなります。
▼期間限定ポイントや、提携サービスから交換した通常ポイントはポイント利息に追加できますか
ポイント利息に追加できるポイントは、「通常ポイント」のみです。
また「通常ポイント」でも提携サービスから交換したポイントは追加できませんのでご注意ください。
▼手数料は発生しますか
サービスの手数料は発生しません。
▼追加したポイントをキャンセルできますか
追加は即時で反映されるため、操作のキャンセルはできません。
追加したポイントはいつでも引き出すことができ、即時に反映されますので、必要に応じて、引き出しを行ってください。
▼貯めトクモード(自動追加)とは何ですか​
今まで貯めていた通常ポイントが「増える状態」になり、利息がつくモードです。
貯めトクモードをONにすることにより、毎日0時より順次、お手持ちの通常ポイントがすべて自動的に利息プラスポイントに追加されます。​
なお、貯めトクモードONの状態でも、ポイントはいつでも引き出せます。
▼貯めトクモードをONまたはOFFに切り替えるにはどうしますか​
ポイント利息トップの、貯めトクモードボタンをタップしてください。​
詳しくは 貯めトクモードについてをご覧ください。
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▼ポイントは何ポイントから追加できますか
1ポイントから追加可能です。ポイント利息トップの「追加する」ボタンからポイント数を指定して追加してください。
▼ポイントを追加するときの上限はありますか
1回の追加上限額は、30,000ポイント(ダイヤモンド会員の方は500,000ポイント)です。
それ以上のポイントを追加する場合は、複数回に分けて追加してください。

また、1日の追加、引き出し回数の上限は、合計で10回です。
なお、ポイント利息へのポイントの追加は、ポイント利用の月間上限のカウントからは除外します。上限を気にせず、ポイント利息をお楽しみください。
▼利息として増えるポイントは何を基準に進呈されているのですか
毎月の最終(毎月末日23時59分59秒時点)のポイント利息の残高に対して、本サービスのWEBサイト上に表示する毎月の利率によって計算されたポイント数が、翌月5日に利息口座に進呈されます。
▼利息プラスポイントは、何ポイントから引き出すことができますか
1ポイントから引き出し可能です。ポイント利息トップの「引き出す」ボタンからポイント数を指定して追加してください。
▼利息プラスポイントを引き出した際、いつ通常ポイントに反映されますか
引き出したポイントは、即時に通常ポイントに反映されます。
▼ポイントの追加・引き出し等の履歴はどこで見ることができますか
ポイント利息のトップページ下部の「ポイント利息通帳」にてご確認いただけます。
▼利息プラスポイントは減りますか
ポイント利息の利息プラスポイントは、減少することはありません。安心してサービスをお楽しみください。
▼ポイント利息通帳の「手続き中」とはどういう状況ですか
ポイントの追加・引き出し・自動追加の手続き中となります。楽天PointClubトップで表示されている利用可能ポイント数、ポイント利息に表示されている利息プラスポイント数には、すでに追加・引き出し・自動追加されたポイント数が反映されています。

手続き処理が完了しましたら、再度追加・引き出し・自動追加設定を行っていただけますので、手続き完了までしばらくお待ちください。
▼利息を現金で受け取ることはできますか
本サービスは本サービスの対象とされたポイント数に応じてポイントを付与するサービスです。
利息を現金で受け取ったり、換金することはできません。
▼各サービスの支払いにポイントを利用する場合はどうしますか
他サービスのお支払いでポイントの利用設定をされている場合は、①②いずれかの対応をお願いします。
①貯めトクモードはONのまま、必要なポイントを引き出す(ポイントの自動追加が一時OFFとなり、3日後に設定が戻ります)
②貯めトクモードをOFFにする

お支払いにポイントを利用する例:
楽天モバイルで楽天ポイントの利用設定をしている
楽天カードで「ポイント支払いサービス」を設定している
楽天証券でポイントの積み立て利用設定をしている
など

なお、楽天証券では、ポイントの利用設定をしておけば、実際にポイントが利用されなくてもSPUの対象となります。




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社会的責任[CSR]