ポイントを使った注文をキャンセルしたら、ポイントは戻りますか？

通常ポイントを利用した場合

期間限定ポイントを利用した場合

・ポイント利用期限内であれば、ショップの金額修正・キャンセル処理と同時に、お客様の楽天ポイント口座に返還されます。
・ポイント利用期限を過ぎてキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり返還されません。

※在庫不足・欠品など、ショップ都合キャンセルにともない期間限定ポイントが失効した場合には、キャンセル日の2～3営業日中(月～金 ※土日祝・GW・年末年始を除く)に、楽天ポイント口座に返還されます。
※スーパーSALE中など大型セール開催の際は、返還までにお時間をいただく場合がございます。
返還されない場合は、こちらからお問い合わせください。
 

ポイントの返還について

• ポイント倍率の考え方について
• ポイント運用について
• ポイントを利用したい
• 楽天市場トップページに表示される利用可能ポイント数について
• ご注文内容の変更にともなう利用ポイントについて