注文をキャンセルした場合、獲得したポイントはどうなりますか
注文キャンセル時点の利用可能ポイントから、獲得したポイント分が差し引かれます。
獲得したポイント数が、利用可能ポイントを上回る場合、ポイント残高がマイナスになります。
ポイント残高がマイナスになると、次に通常ポイントを獲得し、プラス残高になるまで、ポイントのご利用ができません。
期間限定ポイントをお持ちの場合でも、ご利用できません。
詳しくは、保有ポイントがマイナスになっているもご確認ください。
例1：現在の利用可能ポイント ＞ キャンセルした商品で獲得したポイントの場合
例2: 現在の利用可能ポイント ＜ キャンセルした商品で獲得したポイントの場合
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ポイントを引き出したいポイント利息、ポイント運用、ポイント定期、ポイントビットコイン、ポイント楽天株の各種サービスに預け入れているポイントを利用する場合には、引き出しを行う必要があります。
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ポイントが使えないポイントが使えない状況については以下の可能性が考えられます。 利用可能ポイントになっていない 獲得予定ポイントになっている ポイントは、獲得予定ポイントの状態では使うことができません。
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【ポイント利息】よくあるご質問ポイント利息は、以下からご確認ください。 ポイント利息 利息プラスポイントとは何ですか ポイント利息に預けている楽天ポイントを利息プラスポイントと呼びます。 毎月月末時点の利息プラスポイントを元本に、翌月に進呈されるポイントも利息プラスポイントとなります。
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ご注文内容の変更にともなう利用ポイントについてご注文金額の全てにポイントを利用した場合 送料や個数変更など、ショップ側での処理の際にご注文金額分が増額となる場合には、ご注文時にご選択の支払い方法にて差額をご請求します。 減額の場合には、ポイントから差額をご返還します。
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1回のお買い物や1ヶ月に利用できるポイント数が知りたい1回のお支払いや、1ヶ月に利用できるポイントは以下のとおりです。 ご注意 下記のサービスについては、1回のお支払いで利用できるポイント数が異なります。 詳細は各サービスページをご確認ください。 詳しくはポイント利用方法もご確認ください。
