ご注文内容の変更にともなう利用ポイントについて
ご注文金額の全てにポイントを利用した場合
送料や個数変更など、ショップ側での処理の際にご注文金額分が増額となる場合には、ご注文時にご選択の支払い方法にて差額をご請求します。
減額の場合には、ポイントから差額をご返還します。
ご注文金額の一部のみにポイントを利用した場合
送料や個数変更など、ショップ側での処理の際にご注文金額分が増額となる場合には、ご注文時にご選択の支払い方法にて差額をご請求します。
減額の場合には、ご注文時にご選択の支払い方法から優先して、差額を取消またはご返金します。
なお、注文内容変更にともないご注文金額が少なくなった際は、 差分のポイントはショップの注文内容変更処理と同時に戻りますが、ポイント利用期限を過ぎている場合はポイントは失効扱いとなり返還されません。
在庫不足・欠品など、ショップ都合キャンセルにともない期間限定ポイントが失効した場合には、キャンセル日の2~3営業日中(月~金※土日祝・GW・年末年始を除く)に、楽天ポイント口座に返還されます。
キャンセルにともなうポイントについての詳細は、注文をキャンセルした場合、利用したポイントはどうなりますかもご確認ください。
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購入時にポイントが使えない理由を知りたい購入時のポイントの利用方法についてはポイントを利用したいをご確認ください。 購入時にポイントを利用した覚えはあるが、利用が反映されていなかった方は購入時に利用したポイント数を変更・キャンセルしたいをご確認ください。
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【ポイント利息】よくあるご質問ポイント利息は、以下からご確認ください。 ポイント利息 利息プラスポイントとは何ですか ポイント利息に預けている楽天ポイントを利息プラスポイントと呼びます。 毎月月末時点の利息プラスポイントを元本に、翌月に進呈されるポイントも利息プラスポイントとなります。
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注文をキャンセルした場合、獲得したポイントはどうなりますか注文キャンセル時点の利用可能ポイントから、獲得したポイント分が差し引かれます。 獲得したポイント数が、利用可能ポイントを上回る場合、ポイント残高がマイナスになります。 ポイント残高がマイナスになると、次に通常ポイントを獲得し、プラス残高になるまで、ポイントのご利用ができません。
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1回のお買い物や1ヶ月に利用できるポイント数が知りたい1回のお支払いや、1ヶ月に利用できるポイントは以下のとおりです。 ご注意 下記のサービスについては、1回のお支払いで利用できるポイント数が異なります。 詳細は各サービスページをご確認ください。 詳しくはポイント利用方法もご確認ください。
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商品を全額(すべて)ポイントで購入したい楽天市場では、ご注文金額(送料・消費税などを含む)の全額に対して、ポイントを利用することが可能です。 全額ポイントで購入する場合でも支払い方法の選択をする必要があります。 下記手順にそってご利用ください。
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クレジットカード決済を指定した場合の流れについて知りたいクレジットカード決済の流れは、以下をご覧ください。 ※ショップや商品によっては「クレジットカード決済」を選択できない場合や、利用可能なカードの種類が限られている場合があります。予めご了承ください。 ※楽天市場は、注文ステップや楽天会員登録時点で、クレジットカードの承認を行いません。
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楽天ペイ(オンライン決済)のポイント付与日について楽天ペイ(オンライン決済)をご利用した際のポイントは、ご利用月の翌々月5日〜8日頃に付与されます。 楽天ペイ(オンライン決済)の詳細についてはよくある質問の「2-2楽天ポイントはいつ付与されますか?」よりご確認ください。
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複数のキャンペーンにエントリーした場合、ポイントはどのように計算されるのか知りたいそれぞれのキャンペーンで獲得できる特典ポイントは、通常ポイント(1倍分)が基準となります。 キャンペーンが重複した場合の付与ポイントは、以下の例をご確認ください。 ※各ショップ主催のポイントアップキャンペーン(2倍~20倍等)の場合、通常ポイントの1倍分が基準になります。
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【ショップ買いまわり】ポイントはいつ付与されますか?また、ポイントに上限はありますか?ポイントは2種類あり、それぞれ付与されるタイミングが異なります。 通常購入1倍分・各ショップ個別アップ分のポイント お買い物翌日に「獲得予定ポイント」状態となり、20日後に「利用可能ポイント」として楽天PointClubへ反映され、ポイントがご利用できる状態になります。
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【楽天キャッシュ】とは何ですか?楽天市場、楽天トラベル、ラクマなどのインターネットサービスと、楽天ペイアプリ加盟店などでお支払いにご利用いただけるオンライン上の電子マネーです。 利用可能なサービスはこちらをご参照ください。 また、楽天キャッシュの残高を友人・知人に送付することができます。