全額ポイントで支払った後、請求金額が変わった場合のポイントはどうなるか知りたい
「全てのポイントを使う」を選んでお買い物をした場合、注文確定時点のご注文金額分のポイントが使用されます。
その後、送料確定や個数変更などショップ側での処理の際にご注文金額が少なくなった場合は、差分のポイントは翌日に戻ります。
※ポイント利用期限を過ぎている場合は、ポイントは失効扱いとなり返還されません。
※一度ご注文を確定された場合は、ポイント利用の取り消しや変更はできません。
※在庫不足・欠品など、ショップ都合キャンセルにともない期間限定ポイントが失効した場合については、キャンセル日の2〜3営業日中(月〜金※土日祝・GW・年末年始を除く)に楽天ポイント口座に返還されます。
返還されない場合は、こちらからお問い合わせください。
その後、送料確定や個数変更などショップ側での処理の際にご注文金額が少なくなった場合は、差分のポイントは翌日に戻ります。
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※一度ご注文を確定された場合は、ポイント利用の取り消しや変更はできません。
※在庫不足・欠品など、ショップ都合キャンセルにともない期間限定ポイントが失効した場合については、キャンセル日の2〜3営業日中(月〜金※土日祝・GW・年末年始を除く)に楽天ポイント口座に返還されます。
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【ポイント利息】よくあるご質問ポイント利息は、以下からご確認ください。 ポイント利息 利息プラスポイントとは何ですか ポイント利息に預けている楽天ポイントを利息プラスポイントと呼びます。 毎月月末時点の利息プラスポイントを元本に、翌月に進呈されるポイントも利息プラスポイントとなります。
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購入時にポイントが使えない理由を知りたい購入時のポイントの利用方法についてはポイントを利用したいをご確認ください。 購入時にポイントを利用した覚えはあるが、利用が反映されていなかった方は購入時に利用したポイント数を変更・キャンセルしたいをご確認ください。
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注文をキャンセルした場合、獲得したポイントはどうなりますか注文キャンセル時点の利用可能ポイントから、獲得したポイント分が差し引かれます。 獲得したポイント数が、利用可能ポイントを上回る場合、ポイント残高がマイナスになります。 ポイント残高がマイナスになると、次に通常ポイントを獲得し、プラス残高になるまで、ポイントのご利用ができません。
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ご注文内容の変更にともなう利用ポイントについてご注文金額の全てにポイントを利用した場合 送料や個数変更など、ショップ側での処理の際にご注文金額分が増額となる場合には、ご注文時にご選択の支払い方法にて差額をご請求します。 減額の場合には、ポイントから差額をご返還します。
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1回のお買い物や1ヶ月に利用できるポイント数が知りたい1回のお支払いや、1ヶ月に利用できるポイントは以下のとおりです。 ご注意 下記のサービスについては、1回のお支払いで利用できるポイント数が異なります。 詳細は各サービスページをご確認ください。 詳しくはポイント利用方法もご確認ください。