クレジットカードの承認がおりなかった、保留判定になったとショップから連絡がきた(他のショップでは使えている)

クレジットカードの承認情報については、ショップや楽天市場にて詳細な調査ができかねます。
また、クレジットカードのご利用時や処理時の状況により、最近利用できた(現在利用できる)クレジットカードでも利用できない場合があります。

ご利用のクレジットカード会社まで、「クレジットカードが利用可能かどうか」ではなく、「該当の注文について承認されなかった理由」をご確認ください。

なお、楽天カードをご利用の場合でも、個人情報保護のため楽天市場では詳細な調査が行えません。楽天カードのご利用情報については以下の楽天カードコンタクトセンターへカード契約者ご本人様よりお問い合わせください。

■楽天カードコンタクトセンター
0570-666910(営業時間 9:30 〜 17:30)
PHS等ご利用できない場合は下記電話番号にてお受けしております。
092-474-6287(営業時間 9:30 〜 17:30)



ページ先頭へ戻る

社会的責任[CSR]