ヘルプ・お問い合わせ

クレジットカードの承認情報については、ショップや楽天市場にて詳細な調査ができかねます。
また、クレジットカードのご利用時や処理時の状況により、最近利用できた(現在利用できる)クレジットカードでも利用できない場合があります。

ご利用のクレジットカード会社まで、「クレジットカードが利用可能かどうか」ではなく、「該当の注文について承認されなかった理由」をご確認ください。

なお、楽天カードをご利用の場合でも、個人情報保護のため楽天市場では詳細な調査が行えません。
楽天カードのご利用情報については、カード契約者ご本人様より楽天カードへお問い合わせください。