ヘルプ・お問い合わせ

クレジットカード決済の流れは、以下をご覧ください。

※ショップや商品によっては「クレジットカード決済」を選択できない場合や、利用可能なカードの種類が限られている場合があります。予めご了承ください。
※楽天市場は、注文ステップや楽天会員登録時点で、クレジットカードの承認を行いません。
※1回の決済金額の上限は9,999,999円（税込）までとなります。上限を超える金額での決済はご利用いただけません。

1、注文ステップでクレジットカード情報を入力する
(楽天会員にクレジットカード情報を登録している場合は、自動的に登録のカード情報が表示されます)
2、ご注文後、お買い物の情報が楽天市場のシステムへ暗号化されて送信される
3、暗号化されたお客様のカード情報は、自動もしくはショップ任意のタイミングで承認され、ショップが決済可否を確認する

クレジットカードの承認がおりない
クレジットカードの承認がおりなかった、保留判定になったとショップから連絡がきた(他のショップでは使えている)