商品の配送状況を確認したい
商品の配送状況は｢購入履歴｣または｢通知機能(Push通知・お知らせ)｣からご確認いただけます。
※ショップの処理状況・配送状況・配送方法により、表示されない場合があります。
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配送状況が｢出荷｣｢配達店｣の場合
｢出荷｣｢配達店｣の場合は、商品がショップから配送され、配送会社が商品をお届け中の状況です。配送状況については、各社のサイトからご確認ください。
※メール便など、伝票番号がない配送方法の場合は、出荷以降は配送状況がご確認いただけません。
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配送状況が｢ショップ｣の場合
｢ショップ｣の場合は、商品がまだ出荷されず、ショップにある状態です。発送時期などは、｢問い合わせ｣をクリックして、直接ショップまでお問い合わせください。
商品ご購入後、期日までに届かない・ショップと連絡が取れない場合などは、楽天市場お客様サポートセンターまでお問い合わせください。楽天市場よりショップに確認を行います。
配送ステータスについて
商品が届かない
配送会社について
楽天市場における｢メール便｣の定義について
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