パスワードの初期化・再設定
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シークレットモードの利用についてシークレットモードとは、自分が閲覧したホームページの閲覧履歴やダウンロード履歴といった記録を自動的に削除して、プライバシーに関わる情報を保護する機能のことです。 ※ご使用のブラウザによって、プライバシーモード(英語: Privacy mode)やプライベートブラウジングモード(英語: Private browsing / Browse in Private)というように呼称が異なります。
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ログイン・ログアウト画面が英語・中国語になった場合ログイン画面・楽天会員情報管理の画面では、日本語・英語・簡体中文（中国語）の表示を切り替えることができます。 ログインやログアウト画面などが英語または中国語になったという場合、「English」または「簡体中文」が選択されている可能性があります。
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ログインアラートの通知があったが、ログインの覚えがない場合ご本人様のログインの覚えがない場合には、ご家族様やご利用の端末を共同利用している方などがログインをしている可能性もあります。 ご家族様などもログインをしておらず、第三者によってログインをされている際には、パスワードの再設定より至急ご利用のパスワードの再設定を行ってください。
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検索しても、商品がひとつも表示されないキーワードに間違いがあったり、キーワードをたくさん入力して条件を設定している場合、商品が検索されないことがあります。 以下をご確認ください。 キーワードに間違いがないか 漢字の変換間違いや、英単語の綴り間違いがないか
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デビットカードで決済したら二重に請求されたデビットカードでは、注文内容変更等で利用金額が変更された場合に、一時的にご返金までの間は二重引き落としの状態となることがあります。ただし、最終的には注文内容変更前の金額分は返金されます。その返金までに最大で61日程度かかる場合があります。
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【楽天Edy】楽天ポイントまたは楽天キャッシュからチャージした際の受け取り方法について楽天ポイントまたは楽天キャッシュからチャージしたEdyは受け取りが必要です。以下の2つのいずれかの方法で、受け取り手続きを行ってください。 楽天Edyアプリで受け取る ファミリーマートなどコンビニで受け取る
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キャンペーンに関する注意事項キャンペーンごとに対象のサービスや商品・ショップ・ご利用の端末が異なりますので、必ず各キャンペーンページのルール詳細をご確認ください。 SPU・ショップ買いまわりについては、キャンペーンページに加えて、以下もご確認ください。
