ログイン履歴の見方について
ログイン履歴は、こちらからご確認できます。
ログイン履歴の各項目の説明は以下のとおりです。

■ログイン時間
ログインに成功した日時が表示されます。ログインに失敗した場合は記録されません。
※海外からのアクセスであっても日本標準時(JST)で表示されます。
■サービス名
ログインしたサービス名が表示されます。利用サービスの種類によっては「楽天のサービス」とだけ表示されるものもあります。
※『楽天ツールバー』についてはブラウザ起動時に自動的にログインするため、ブラウザを起動した時刻にてログイン履歴が記録される場合があります。
■IPアドレス
ログインした際に使用された機器の「IPアドレス」(グローバルIPアドレス)が表示されます。
※利用したサービスによってはIPアドレス欄が空欄の場合もあります。
IPアドレスとは、インターネットに接続するコンピュータなどの機器に割り当てられる識別番号です。
PCからのログイン履歴で表示されるIPアドレスの詳細についてはお使いのプロバイダにお問い合わせください。
会社や学校などのネットワークをご利用の場合はネットワーク管理者にご確認ください。
ログイン履歴の各項目の説明は以下のとおりです。
■ログイン時間
ログインに成功した日時が表示されます。ログインに失敗した場合は記録されません。
※海外からのアクセスであっても日本標準時(JST)で表示されます。
■サービス名
ログインしたサービス名が表示されます。利用サービスの種類によっては「楽天のサービス」とだけ表示されるものもあります。
※『楽天ツールバー』についてはブラウザ起動時に自動的にログインするため、ブラウザを起動した時刻にてログイン履歴が記録される場合があります。
■IPアドレス
ログインした際に使用された機器の「IPアドレス」(グローバルIPアドレス)が表示されます。
※利用したサービスによってはIPアドレス欄が空欄の場合もあります。
IPアドレスとは、インターネットに接続するコンピュータなどの機器に割り当てられる識別番号です。
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会社や学校などのネットワークをご利用の場合はネットワーク管理者にご確認ください。
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シークレットモードの利用についてシークレットモードとは、自分が閲覧したホームページの閲覧履歴やダウンロード履歴といった記録を自動的に削除して、プライバシーに関わる情報を保護する機能のことです。 ※ご使用のブラウザによって、プライバシーモード(英語: Privacy mode)やプライベートブラウジングモード(英語: Private browsing / Browse in Private)というように呼称が異なります。
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ブラウザのバージョンアップ・設定方法について以下よりお使いのブラウザを選択して方法をご確認ください。 Firefox 以下のリンクからご確認ください。 Firefoxのバージョン確認方法 設定と見た目のカスタマイズ Google Chrome
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ログイン・ログアウト画面が英語・中国語になった場合ログイン画面・楽天会員情報管理の画面では、日本語・英語・簡体中文(中国語)の表示を切り替えることができます。 ログインやログアウト画面などが英語または中国語になったという場合、「English」または「簡体中文」が選択されている可能性があります。
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ログインアラートの通知があったが、ログインの覚えがない場合ご本人様のログインの覚えがない場合には、ご家族様やご利用の端末を共同利用している方などがログインをしている可能性もあります。 ご家族様などもログインをしておらず、第三者によってログインをされている際には、パスワードの再設定より至急ご利用のパスワードの再設定を行ってください。
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ログインできない詳しくはこちらをご確認ください。