ブラウザのバージョンアップ・設定方法について
以下よりお使いのブラウザを選択して方法をご確認ください。
ご注意
ブラウザの設定についての不明点は、ご利用のブラウザのヘルプをご確認いただくか、ブラウザの提供元までお問い合わせください。
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シークレットモードの利用についてシークレットモードとは、自分が閲覧したホームページの閲覧履歴やダウンロード履歴といった記録を自動的に削除して、プライバシーに関わる情報を保護する機能のことです。 ※ご使用のブラウザによって、プライバシーモード(英語: Privacy mode)やプライベートブラウジングモード(英語: Private browsing / Browse in Private)というように呼称が異なります。
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ログイン・ログアウト画面が英語・中国語になった場合ログイン画面・楽天会員情報管理の画面では、日本語・英語・簡体中文（中国語）の表示を切り替えることができます。 ログインやログアウト画面などが英語または中国語になったという場合、「English」または「簡体中文」が選択されている可能性があります。
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ログインアラートの通知があったが、ログインの覚えがない場合ご本人様のログインの覚えがない場合には、ご家族様やご利用の端末を共同利用している方などがログインをしている可能性もあります。 ご家族様などもログインをしておらず、第三者によってログインをされている際には、パスワードの再設定より至急ご利用のパスワードの再設定を行ってください。
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ログインできない詳しくはこちらをご確認ください。
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ログインできない場合のパスワードの再設定方法(ドメインがid.rakuten.co.jpの場合)詳しくは、こちらをご確認ください。
