楽天市場での注文日とクレジットカード会社の利用明細に記載されている利用日が違う(利用した覚えのない利用日で請求されている)
クレジットカードの請求処理を行った日が「クレジットカードの利用日」となります。そのため、「楽天市場での注文日」と「クレジットカード利用日」は異なる場合があります。
お取り寄せ商品や予約商品などは、楽天市場での注文日からクレジットカードの利用日まで数ヶ月程度間があく場合があります。
楽天市場のショップ名で利用した覚えのないクレジットカードの請求があった場合は、過去に注文したご利用分の可能性がありますので購入履歴でご利用状況をご確認ください。
お取り寄せ商品や予約商品などは、楽天市場での注文日からクレジットカードの利用日まで数ヶ月程度間があく場合があります。
楽天市場のショップ名で利用した覚えのないクレジットカードの請求があった場合は、過去に注文したご利用分の可能性がありますので購入履歴でご利用状況をご確認ください。
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クレジットカードでのお支払い方法お支払いにクレジットカードを利用する手順は、以下をご参照ください。 ※ショップや商品によっては「クレジットカード決済」を選択できない場合や、利用可能なカードの種類が限られている場合があります。予めご了承ください。
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クレジットカード決済を指定した場合の流れについて知りたいクレジットカード決済の流れは、以下をご覧ください。 ※ショップや商品によっては「クレジットカード決済」を選択できない場合や、利用可能なカードの種類が限られている場合があります。予めご了承ください。 ※楽天市場は、注文ステップや楽天会員登録時点で、クレジットカードの承認を行いません。
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クレジットカードの承認がおりないクレジットカードの承認がおりない理由に関しては、ショップや楽天市場にて詳細な調査ができかねます。 ご利用のクレジットカード会社まで、「該当の注文について承認されなかった理由」をご確認ください。 なお、よくある理由として、以下が挙げられます。事前にご確認ください。
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注文をキャンセルしたがクレジットカードの請求が行われた注文がキャンセルされているにも関わらず、クレジットカード請求が行われた場合は、以下の可能性が考えられます。 ショップ側で注文のキャンセル処理が完了できていない キャンセル処理が完了した際には、以下のキャンセルメールが配信されます。ご確認ください。
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お買い物で通常使うカード(通常利用のカード)の変更方法を知りたいお買い物で通常使うカードとは 楽天市場でのお買い物や楽天トラベルなど、各サービスを利用する際に、優先的に選択されるクレジットカードのことです。 クレジットカードが複数登録されている場合、登録されているカードのうち1枚を「お買い物で通常使うカード(通常利用のカード)」として設定することができます。