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獲得予定ポイントについて


現在のポイント表示は、以下の通りです。一部、旧ポイント表示の場合があります。

新旧ポイント構造対応 PC

獲得予定ポイントについて

今後、進呈される予定のポイントです。獲得予定ポイントが利用可能ポイントになると、各サービスで利用できるようになります。
利用可能ポイントになるタイミングは、楽天PointClubのポイント実績の備考欄に、記載されています。

獲得予定ポイントについて_PC


■通常ポイントの場合
楽天市場でのお買い物では、原則として、お買い物の翌日に獲得予定ポイントに反映され、20日後に利用可能ポイントになります。

■期間限定ポイントの場合
獲得予定ポイントに反映される場合と、獲得予定ポイントに反映されずに、進呈日に利用可能ポイントになる場合があります。
獲得予定ポイントに反映される主なものは、以下の通りです。
・SPU(スーパーポイントアップ)特典
・キャンペーン特典
 ・イーグルス/ヴィッセル勝利で2,3倍
 ・ダイヤモンド4倍/プラチナ3倍/ゴールド2倍
 ・楽天スーパーSALE/お買い物マラソンショップ買いまわり
 ※反映されないキャンペーンもございます。 

キャンペーン特典の付与タイミングはキャンペーンの特典ポイントはいつ付与されますか?をご覧ください。

 

 

利用可能ポイントについて

現在、利用可能なポイントで「通常ポイント」「期間限定ポイント」の合計分です。
楽天市場でのポイントの利用方法についてはポイントを利用したいをご覧ください。
詳細は、PointClubのポイント進呈ルールもご確認ください。



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