ヘルプ・お問い合わせ

参加されたキャンペーンによってポイントの付与日は異なります。
ポイントの付与状況は、ポイント実績でご確認ください。
 

通常ポイントと同じタイミングで付与

各ショップ個別のポイントアップによるポイントは、通常購入1倍分とともに、お買い物翌日に「獲得予定ポイント」状態となり、20日後に「利用可能ポイント(または総保有ポイント)」に反映されます。



 

通常ポイントと別タイミングで後日付与

「SPU(スーパーポイントアッププログラム)」、楽天スーパーSALE/お買い物マラソン「ショップ買いまわり」、「イーグルス/ヴィッセル勝利で2,3倍」などのキャンペーンでは、キャンペーン特典ポイントの付与は後日になります。付与日については、各キャンペーンルール詳細ページをご確認ください。



 

キャンペーン特典ポイント付与予定日を過ぎてもポイントが付与されない

ポイント付与予定日を過ぎてもポイントが付与されない場合は、エントリー必須のキャンペーンで、エントリーが行われていない可能性があります。
エントリー状況は、キャンペーンエントリー履歴からご確認ください。

※後日付与のキャンペーンの場合、キャンペーン終了から特典ポイント付与まで2〜4ヶ月期間が空くことがありますのでご注意ください。
※ポイント付与日が「○月中旬」と記載されている場合は、20日頃までに付与されます。キャンペーンのポイント付与タイミングをご確認ください。

以下のキャンペーンにつきましては、楽天市場で詳細を確認できかねます。
下記よりお問い合わせをお願いします。

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