購入時に利用したポイント数を変更・キャンセルしたい
購入時に指定したポイント利用の有無、および利用ポイント数は、変更も訂正も一切できません。
※注文内容の変更により利用ポイント数が変動する場合はございますが、お客様ご自身での利用ポイント数の変更は行えません。予めご了承ください。
また、ポイントを利用した場合、注文確定後に配信される自動配信メールにポイント利用額が記載されます。
自動配信メールにポイント利用額の記載がない場合、注文時の「ポイント利用の変更」画面より、「更新」をクリックできていなかった可能性があります。
ご注文のキャンセルおよび再注文につきましては、お手数ですが、ショップまでお問い合わせいただきますようお願いいたします。
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購入時にポイントが使えない理由を知りたい購入時のポイントの利用方法についてはポイントを利用したいをご確認ください。 購入時にポイントを利用した覚えはあるが、利用が反映されていなかった方は購入時に利用したポイント数を変更・キャンセルしたいをご確認ください。
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【ポイント利息】よくあるご質問ポイント利息は、以下からご確認ください。 ポイント利息 利息プラスポイントとは何ですか ポイント利息に預けている楽天ポイントを利息プラスポイントと呼びます。 毎月月末時点の利息プラスポイントを元本に、翌月に進呈されるポイントも利息プラスポイントとなります。
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注文をキャンセルした場合、獲得したポイントはどうなりますか注文キャンセル時点の利用可能ポイントから、獲得したポイント分が差し引かれます。 獲得したポイント数が、利用可能ポイントを上回る場合、ポイント残高がマイナスになります。 ポイント残高がマイナスになると、次に通常ポイントを獲得し、プラス残高になるまで、ポイントのご利用ができません。
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ご注文内容の変更にともなう利用ポイントについてご注文金額の全てにポイントを利用した場合 送料や個数変更など、ショップ側での処理の際にご注文金額分が増額となる場合には、ご注文時にご選択の支払い方法にて差額をご請求します。 減額の場合には、ポイントから差額をご返還します。
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1回のお買い物や1ヶ月に利用できるポイント数が知りたい1回のお支払いや、1ヶ月に利用できるポイントは以下のとおりです。 ご注意 下記のサービスについては、1回のお支払いで利用できるポイント数が異なります。 詳細は各サービスページをご確認ください。 詳しくはポイント利用方法もご確認ください。