ポイントを獲得したのにランクが上がらない
ポイントの獲得方法によって、ランクアップ対象となるポイントとならないポイントがあります。
ランクアップの対象
対象サービスをご利用いただいた時に付与されるポイント数と付与回数がランクアップの対象となります。これ以外の方法で獲得したポイントは、ランクアップの対象とはなりません。
また、サービスごとにポイントの付与タイミングが異なります。
各対象サービスおよびサービスごとのポイントの付与ルールは、ポイント付与ルールページをご覧ください。
上記サービスのご利用で獲得したポイントでも、お買い上げがともなわないポイントの獲得、及び期間限定ポイントの獲得はランクアップの対象とはなりません。
ランクアップの対象となるポイントの獲得は、ポイント実績に、「ランクアップ対象」と表示されます。
ランクアップ・キープの仕組み、または、ランク情報と専用ページの確認方法もご確認ください。
お取引で付与されるポイント
同一のお取引で付与されるポイントは、一取引に対して1回と数えます。・複数の商品を同一の取引で購入した場合は1回の取引
・楽天アフィリエイトは、成果が確定した月単位で1回の取引
(2月に5件の確定した成果が発生した場合→「1回」の取引)
・定期購入・頒布会での利用は1回のお届けごとに1回
会員ランク判定の計算期間
会員ランク判定の計算期間は、6ヶ月前の2日から当月1日の間に付与されたポイントが対象となります。例:11月ランクの場合、5月2日〜11月1日までに付与されたポイントが計算対象。4月30日にお買い物をして5月1日に付与されたポイントは計算対象外。
会員ランクについては、ランク特典ページ下部でご確認ください。
会員ランク表示は、毎月2日の0時までに切り替わります。
問題は解決しましたか?
他にもこんな質問が見られています
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会員ランクアップの条件を確認したい会員ランクは、前月末日からさかのぼって6ヶ月間のポイントの獲得数と獲得回数で決定します。 その期間に購入ではなく、付与されたポイント数がランクアップの計算対象になります。 ※獲得予定ポイント(お買い物通常ポイント)でも対象になります。
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プラチナ(ゴールド・シルバー)会員だったのにレギュラー会員になったり、たまっていたポイントが急に0ポイントになった場合メールアドレス変更をしようとして誤って新規登録をしているなど、別の会員登録でログインしている可能性があります。 ログアウトページをクリックしてログアウト後、普段利用しているユーザID・パスワードで再度ログインをしてご確認ください。
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ランクアップの条件を満たしているのに、月が替わってもランクが変化しない場合会員ランクは毎月2日の0:00以降にご確認ください。 ※会員ランクの概要や会員ランク付け等の詳細はランク特典をご覧ください。
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サービス利用後も会員ランク表示の条件部分が更新されない会員ランク表示の「獲得ポイント数」「獲得回数」については、獲得したポイントが付与された時点で反映されます。ポイントが付与されるまでお待ちください。 ※ポイントが付与されるタイミングは、各サービスによって異なります。詳細はポイント付与ルールをご確認ください。
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会員ランクとは何か知りたい会員ランクは、楽天が提供する、楽天ポイント(以下ポイントといいます)をお持ちの方を対象とした無料のサービスです。 会員ランクには「ダイヤモンド会員」「プラチナ会員」「ゴールド会員」「シルバー会員」「レギュラー会員」があり、前月末日からさかのぼって6ヶ月間の獲得ポイント数と獲得回数で当月の会員ランクが決まり、当月の月末まで会員特典が提供されます。