古いメールアドレスのまま注文してしまった
古いメールアドレスで注文してしまった旨を、直接ショップまでご連絡ください。
なお、ショップではお客様のメールアドレスを閲覧することができないため、商品の発送やその他のご連絡をご希望の場合には、お電話でやり取りを行ってください。
■ヒント
次回以降のご注文時に、新しいメールアドレスをご利用される場合は楽天会員登録の連絡先メールアドレスを更新してください。
■my Rakuten
https://my.rakuten.co.jp/
※上記ページにアクセスし、楽天会員登録にログイン→「会員登録情報変更・確認」の中にある「登録内容の確認・変更」→「本人連絡先」からお手続きください。
なお、ショップではお客様のメールアドレスを閲覧することができないため、商品の発送やその他のご連絡をご希望の場合には、お電話でやり取りを行ってください。
■ヒント
次回以降のご注文時に、新しいメールアドレスをご利用される場合は楽天会員登録の連絡先メールアドレスを更新してください。
■my Rakuten
https://my.rakuten.co.jp/
※上記ページにアクセスし、楽天会員登録にログイン→「会員登録情報変更・確認」の中にある「登録内容の確認・変更」→「本人連絡先」からお手続きください。
問題は解決しましたか？
他にもこんな質問が見られています
-
購入履歴がエラーで表示できない楽天市場アプリにて、購入履歴が見られないなどの事象が発生する場合、アプリ・OSのアップデートが必要になります。 iOS：楽天市場アプリ v13.0.0以上、iOS16以上 Android：楽天市場アプリ
-
注文内容を確認したいご注文内容は、以下の方法でご確認が可能です。 楽天IDとパスワードを利用して注文した場合 1、購入履歴一覧へアクセスし、楽天IDとパスワードを入力 2、ご注文内容の詳細を確認する場合は、履歴一覧の｢注文詳細｣をクリック
-
身に覚えのない注文や請求があった第三者によって不正なログインが行われた可能性があります。 クレジットカード情報について 楽天会員情報管理の画面において、クレジットカード情報は閲覧できません。そのため、不正なログインが行われた場合でも、第三者に知られることはございませんのでご安心ください。
-
注文後の確認メールが届かない注文確認メールは楽天スーパーSALE開始直後や通信上の理由により、受信できない場合や遅延することがあります。 ※届いていない場合は購入履歴をご確認ください。購入履歴に反映されている場合、ご注文は完了しています。
-
注文番号を控え忘れた注文ステップの最後の画面にて表示される6桁-8桁-7桁以上(******-********-*********)の数字が注文番号です。 控え忘れてしまった場合、以下の方法でご確認が可能です。 会員登録を利用してお買い物をした方/お買い物後にスピード登録(その場で会員登録)をした方
あなたが最近見た質問
-
買い物かごに入れた商品の他のPCやスマホでの確認方法ログイン後に「買い物かご」に入れた商品は、楽天会員IDで管理されます。 そのため、他のPCやスマホから同じ楽天会員IDにログインすることで「買い物かご」に入れた商品を確認ができます。 ※ご家族で同じ会員IDをご利用の場合、異なるPCやスマホで利用した際には買い物かごの中身も共有されます。
-
注文時の連絡先情報を変更したい楽天会員登録を利用してのご注文の場合、ご登録のご住所と連絡先が注文者情報になります。 注文者情報を変更する場合は、楽天会員情報の管理画面からお手続きください。 楽天会員情報の変更方法は、メールアドレスなど登録情報の変更方法をご確認ください。
