【よくあるご質問】楽天市場をはじめてご利用される方へ
楽天市場とは何ですか？
楽天市場(らくてんいちば)とは、楽天グループ株式会社が運営するインターネットショッピングモールです。楽天市場のお買い物かんたんガイド
通常購入とは何ですか？
楽天市場での通常の購入のことで、購入方法の種類の一つです。他には定期購入、頒布会などがあります。定期購入・頒布会
ポイントとは何ですか？
正式名称は楽天ポイントといい、1ポイント1円としてさまざまな場所でご利用いただけます。楽天ポイント
ポイントは失効しませんか？
楽天ポイントにはご利用いただける期限があるため、それを過ぎると失効してしまい、ご使用いただけなくなります。予めご了承ください。ポイントの有効期限
問題は解決しましたか？
他にもこんな質問が見られています
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送り先の住所を予め登録しておきたいお届け先リストをご利用ください。 お届け先リストは、お友達やご親戚などの住所を登録しておくことができる機能です。 お買い物の際に、登録されたお届け先を選択するだけで、簡単にギフト注文が行えます。 なお、お届け先リストは楽天会員のみご利用いただけるサービスです。
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複数のお届け先に商品を送りたい送り先の住所を予め登録しておきたい場合や、複数のお届け先へ送りたい場合には、お届け先リストをご利用ください。 ※同一商品のご注文のみ、複数のお届け先へ送ることが可能です。複数の種類の商品を、複数のお届け先へ送ることはできません。
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注文時の連絡先情報を変更したい楽天会員登録を利用してのご注文の場合、ご登録のご住所と連絡先が注文者情報になります。 注文者情報を変更する場合は、楽天会員情報の管理画面からお手続きください。 楽天会員情報の変更方法は、メールアドレスなど登録情報の変更方法をご確認ください。
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注文ステップでシステムエラーが出る｢注文を確定｣するボタンを押した時に｢エラー｣/｢重要なお知らせ｣が表示された場合 注文確認メールが直ぐに届かなくても、注文が確定している可能性があります。すぐに再度の注文を行うと、注文が重複する場合があるため、一定時間が経過した後に注文確認メールが届いていないか、購入履歴に反映されていないか再度ご確認ください。
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ご購入手続き中の注文内容の変更について以下の各項目の｢変更｣より注文内容のご変更ができます。※数量の変更は、プルダウンにて変更可能です。 お届け日時の変更 お届け日時を変更した場合は、お届け希望日とお届け時間を選択して、｢更新｣ボタンをクリックしてください。
