【よくあるご質問】楽天市場をはじめてご利用される方へ
楽天市場とは何ですか？
楽天市場(らくてんいちば)とは、楽天グループ株式会社が運営するインターネットショッピングモールです。楽天市場のお買い物かんたんガイド
通常購入とは何ですか？
楽天市場での通常の購入のことで、購入方法の種類の一つです。他には定期購入、頒布会などがあります。定期購入・頒布会
ポイントとは何ですか？
正式名称は楽天ポイントといい、1ポイント1円としてさまざまな場所でご利用いただけます。楽天ポイント
ポイントは失効しませんか？
楽天ポイントにはご利用いただける期限があるため、それを過ぎると失効してしまい、ご使用いただけなくなります。予めご了承ください。ポイントの有効期限
問題は解決しましたか？
他にもこんな質問が見られています
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エラー(アクセス集中など)が発生して買い物ができません人気商品の発売やタイムセールの実施により、お客様からのアクセスが集中し以下の状況が発生することがあります。 ページが閲覧しづらい、ページの閲覧や画面が変わる際に時間がかかる 商品を買い物かごに入れた際に混雑している旨のメッセージが表示される
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お買い物をするにあたっての注意お買い物の際には、商品はもとより、送料・配送日・各種手数料・決済方法についてもよくご確認ください。 また、返品・交換についても、事前にご確認ください。 ショップや商品によっては、キャンセルなどをお受けできない場合があります。各ショップと直接ご相談ください。
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アクセス集中などの理由でキャンペーン期間中にお買い物ができなかったアクセス集中やメンテナンスなどによりキャンペーン対象期間中のご利用ができなかった場合、キャンペーン対象外となります。 キャンペーン期間終了直前はアクセスが集中する場合がありますので、時間に余裕をもってご利用ください。
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ご購入手続き中の注文内容の変更について以下の各項目の｢変更｣より注文内容のご変更ができます。※数量の変更は、プルダウンにて変更可能です。 お届け先の変更 表示されている住所からお届け先を選択してください。 新たにお届け先を追加する場合は、｢別のお届け先に送る｣ボタンをクリックしてください。
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ご利用ガイド楽天市場での買い物の仕方から商品の到着について、ご紹介いたします。なお、お困りごとから調べたい場合は、こちらをご覧ください。 Step1 商品を探す 商品名、キーワードから検索する トップページ上部の検索BOXに、探している商品名、キーワードなどを入力して検索します。
