SPUに関するよくあるお問い合わせ

SPUに関するよくあるお問い合わせです。
 

SPUとは何か?

SPUは、Super Point Up program(スーパーポイントアッププログラム)の略で、楽天の各サービスを使うことで、ポイント倍率があがるお得なプログラムです。
各サービスの条件を達成すると、その月の楽天市場でのお買い物がポイントアップ対象になります。

 

SPU最大15倍の内訳を知りたい

以下の表をご確認ください。
 
楽天市場お買い物通常ポイント+1倍
楽天カードご利用通常ポイント+1倍
ご利用特典ポイント+1倍
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードご利用特典ポイント+2倍
楽天銀行ご利用特典ポイント(楽天カードのお引落口座に設定&引落し)+1倍
楽天証券ご利用特典ポイント(楽天スーパーポイントコース設定&月1回500円以上のポイント投資)+1倍
楽天モバイルご契約者特典ポイント+2倍
楽天トラベルご利用特典ポイント+1倍
楽天市場アプリご利用特典ポイント(アプリからのご購入)+1倍
楽天ブックス・楽天Koboご利用特典ポイント(月に合計2,000円以上ご購入)+1倍
楽天ブランドアベニューご利用特典ポイント+1倍
楽天TV(Rakuten TV)Rakuten NBA SpecialもしくはRakuten パ・リーグ Specialご契約者特典ポイント
(無料トライアル含む)
+1倍
楽天ビューティご利用特典ポイント(月1回1,500円以上のネット予約&来店)+1倍
 
 

2018年9月から新しく加わったサービスを知りたい

楽天証券が加わりました。
-楽天スーパーポイントコースの設定をして、楽天証券で当月1回500円以上のポイント投資を実施でポイント+1倍

※ポイント投資とは、ポイントで投資信託が購入できるサービスです。
※ポイントのみでも、現金とポイントの組み合わせでも可能。
※注文方法は「通常注文」「積立注文」どちらでも対象(2018年10月~)

 

2018年7月からの条件変更について知りたい

以下2つのサービスの条件が変更となりました。

・楽天ブックス/Kobo:当月のお買い物金額合計1,000円以上→合計2,000円以上に変更
・楽天市場アプリ:楽天市場アプリ月1回以上ご購入で→楽天市場アプリからのお買い物分のみ+1倍に変更

※楽天市場アプリのポイント+1倍を達成するには、都度楽天市場アプリからのお買い物が必要です。
「楽天市場アプリからのお買い物」とは、アプリのお買い物かごで、注文を完了することを指します。
PCやスマートフォンページから、商品をお買い物かごに入れた場合でも、その後にアプリのお買い物かごから注文を完了すれば、SPUの対象となります。

 

SPUのポイント付与予定日を知りたい

購買月の翌月15日頃までに付与されます。
例:3月にお買い物すると、4月15日頃までに付与

※楽天ビューティのご利用特典については、来店月の翌月15日頃までに付与されます。
※楽天トラベルのご利用特典については、旅行月の翌月15日頃までに付与されます。
※楽天カードのご利用特典については、カード売上情報が購買当月末までに到着せず、購買翌月末までに到着した場合、購買月の翌々月15日付与となります。
※楽天銀行のご利用特典については、カード売上情報が購買当月25日までに楽天カードに到着した場合は、購買月の翌々月15日頃付与されます。
カード売上情報が購買翌月の25日までに楽天カードに到着した場合は、購買月の翌々々月15日頃付与されます。
※楽天証券のご利用特典については、注文月の翌月の15日頃までに付与されます。
注文日が月末で約定日が翌月の場合は、ポイント付与予定日が翌々日15日頃になる場合がございます。

 

○倍の表示が反映されない

こちらのヘルプページをご確認ください。

 

その他ご注意

・楽天プレミアムカードをご利用のお客様の場合、お買い物かご及びPointClubの獲得予定ポイントに表示されるポイント上限が5,000ポイントと表示されますが、実際に付与されるポイントは上限15,000ポイントとなりますのでご安心ください。
・楽天西友ネットスーパーはSPUの対象外のサービスです。
・各サービスの利用状況についてご不明点がある場合は、各サービスの問い合わせ窓口までお問い合わせください。



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社会的責任[CSR]