SPUに関するよくあるお問い合わせ

SPUに関するよくあるお問い合わせです。
 

SPUとは何か?

SPUは、Super Point Up Program(スーパーポイントアッププログラム)の略で、楽天の各サービスを使うことで、ポイント倍率があがるお得なプログラムです。
各サービスの条件を達成すると、その月の楽天市場でのお買い物がポイントアップ対象になります。
 

2019年7月に追加されたサービスについて知りたい

楽天の保険+楽天カードはこちら
※「楽天の保険」のご契約(加入)状況の確認はこちら
楽天でんきはこちら
 

条件が変更されたサービスについて知りたい

(2019年7月~)
・楽天市場アプリ:楽天市場アプリからのお買い物分のみ+0.5倍に変更

(2019年4月~)
・楽天ブックス:月に1回以上、1回のご注文1,000円以上のご購入で+0.5倍
・楽天Kobo:月に1回以上、1回のご注文1,000円以上のご購入で+0.5倍

(2018年7月~)
・楽天市場アプリ:楽天市場アプリからのお買い物分のみ+1倍に変更

※楽天市場アプリのポイント+0.5倍を達成するには、都度楽天市場アプリからのお買い物が必要です。
「楽天市場アプリからのお買い物」とは、アプリのお買い物かごで、注文を完了することを指します。
PCやスマホページから、商品をお買い物かごに入れた場合でも、その後にアプリのお買い物かごから注文を完了すれば、SPUの対象となります。

 

SPU最大16倍の内訳を知りたい

以下の表をご確認ください。
 
楽天市場お買い物通常ポイント+1倍
楽天カードご利用通常ポイント+1倍
ご利用特典ポイント+1倍
楽天プレミアムカード・楽天ゴールドカードご利用特典ポイント+2倍
楽天銀行+楽天カードご利用特典ポイント(楽天カードのお引落口座に設定&引落し)+1倍
楽天の保険 + 楽天カードご利用特典ポイント(「楽天の保険」保険料の楽天カードでのお支払い)+1倍
楽天でんきご契約者特典ポイント+0.5倍
楽天市場アプリご利用特典ポイント(アプリからのお買い物)+0.5倍
楽天証券ご利用特典ポイント(月1回500円以上のポイント投資&楽天スーパーポイントコースの設定)+1倍
楽天モバイルご契約者特典ポイント(通話SIMご利用)+2倍
楽天TV(Rakuten TV)Rakuten NBA SpecialもしくはRakuten パ・リーグ Specialご契約者特典ポイント
(無料トライアル含む)
+1倍
楽天ブランドアベニューご利用特典ポイント(月1回以上お買い物)+1倍
楽天ブックスご利用者特典ポイント(月1回1注文1,000円以上)+0.5倍
楽天Koboご利用者特典ポイント(月1回1注文1,000円以上)+0.5倍
楽天トラベルご利用特典ポイント+1倍
楽天ビューティご利用特典ポイント(月1回1,500円以上のネット予約&来店)+1倍
 

SPUのポイント付与予定日を知りたい

購買月の翌月15日頃までに付与されます。
例:3月にお買い物すると、4月15日頃までに付与
 
楽天カード楽天カードのご利用特典については、カード売上情報が購買当月末までに到着せず、購買翌月末までに到着した場合、購買月の翌々月15日付与となります。
楽天プレミアムカードをご利用のお客様の場合、お買い物かご及びPointClubの獲得予定ポイントに表示されるポイント上限が5,000ポイントと表示されますが、実際に付与されるポイントは上限15,000ポイントとなりますのでご安心ください。
楽天銀行楽天銀行のご利用特典について、カード売上情報が購買当月25日までに楽天カードに到着した場合は、購買月の翌々月15日頃付与されます。
カード売上情報が購買翌月の25日までに楽天カードに到着した場合は、購買月の翌々々月15日頃付与されます。
楽天証券楽天証券のご利用特典については、注文月の翌月の15日頃までに付与されます。
楽天トラベル楽天トラベルのご利用特典については、旅行月の翌月15日頃までに付与されます。
注文日が月末で約定日が翌月の場合は、ポイント付与予定日が翌々日15日頃になる場合がございます
楽天ビューティ楽天ビューティのご利用特典については、来店月の翌月15日頃までに付与されます。
   
 

○倍の表示が反映されない

こちらのヘルプページをご確認ください。

 

その他ご注意

・楽天西友ネットスーパーはSPUの対象外のサービスです。
・各サービスの利用状況についてご不明点がある場合は、各サービスの問い合わせ窓口までお問い合わせください。



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社会的責任[CSR]