【みんなのレビュー】不適切・違反レビューを見つけた場合
不適切・違反と思われるレビューがありましたら、以下の手順で報告してください。
1.「不適切レビュー報告」ページにアクセスします
不適切・違反と思われるレビューの「不適切レビュー報告」よりアクセスしてください。
2.以下に該当することをご確認の上、報告してください
・誹謗中傷する内容
・悪意を持って行う同じ内容の複数投稿
・営利宣伝目的や広告的な内容
・法律や公序良俗に反する内容
・個人情報や他者の権利、プライバシーを侵害する内容
・その他、楽天グループが不適切と判断する内容
いずれかに該当すると判断された場合、レビューの投稿者に事前の告知をせずに削除するなどの措置を取る場合があります。
※事実確認するまでにお時間を要する場合があります。また、報告されたレビューの削除を約束するものではありません。レビューについては、【みんなのレビュー】利用規約に沿って運営されております。
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【みんなのレビュー】投稿ガイドライン1.レビューについて 「みんなのレビュー」は、楽天市場をご利用されたユーザーが参加できる、商品や店舗の“感想”コミュニティです。 ユーザーがコメントや写真・動画でお買い物体験を投稿し、他のユーザーが商品や店舗を選ぶときに活用していただくことを目的としています。
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【みんなのレビュー】投稿したレビューが削除された「みんなのレビュー」は【みんなのレビュー】利用規約や【みんなのレビュー】投稿ガイドラインに沿って運営されております。 記載されている注意事項に該当していないかご確認ください。 また、以下の点に関しても、あわせてご確認ください。
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【みんなのレビュー】利用規約第1条(総則) 1.本規約は、楽天グループ株式会社(以下「当社」といいます)が運営する「みんなのレビュー」(以下「本サービス」といい、第2条第2号に定義します)を利用する者(以下「利用者」といいます)が、利用に際し遵守すべき事項を定めたものです。当社は、利用者が本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなします。
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【みんなのレビュー】ショップからレビューを投稿するように強要された「みんなのレビュー」は、お客様の意思に基づき記載いただくものです。 そのため、必ずしもレビューを書き込まなければならないものではありません。 しかし、個々のショップにおいて行っている「商品到着後にレビューへの書き込みキャンペーン」を申し込んだことによって特典を受ける場合には、レビューの書き込みにご協力ください。
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【みんなのレビュー】商品をキャンセルしたのに、レビューの投稿に関するメールが届いたご注文をキャンセルいただいた場合でも、レビューの投稿に関するメールが届く場合がございます。 届いた場合は、お手数ですがこちらのメールは破棄していただきますようお願いいたします。