買い物かごに商品を入れたのに注文ができない/買い物かごに商品を追加できない
楽天市場の商品は、買い物かごに入れた時点では、商品を確保したことにはならず、注文のタイミングによっては、ご購入いただけない場合があります。
また、買い物かごに入れた後、価格や個数などの販売状況が変更される場合があります。
楽天市場と、その他リアルショップとの「買い物かご」の違い
楽天市場では「買い物かご」に入れた段階で、商品の確保とはなりません。
注文ステップ完了後、注文確定画面が出た段階で、注文受付となります。
※注文のタイミングによっては、ショップ側での在庫が確保できず、売り切れとなってしまう場合もございます。予めご了承ください。
価格や個数などの販売状況が変更される場合
買い物かごに入れた後、価格や商品個数など販売状況が変更される場合があります。
また、注文画面に進んだ時点でも、他のお客様からのご注文等により、在庫数が減った場合、ご希望の個数をご購入いただけない場合があります。
なお、注文画面で「売り切れ」になった場合は、「買い物かご」から、商品を削除してください。
買い物かごに商品を追加できない場合
以下のエラー画面が表示された場合、在庫数や購入個数についてはショップへお問い合わせください。
※上記はスマホでのエラー画面です。
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