ヘルプ・お問い合わせ

以下からお使いのブラウザをクリックしてご確認ください。
※｢Cookie(クッキー)｣とは、お客様が個人情報などを再入力する手間を省くための技術です。
また、Cookieの受け渡しは、お客様がお使いのブラウザが行っており、お客様側で特別な操作を行わなくても通常は正常にやりとりされます。Cookieの設定については「Cookie(クッキー)が受け付けられない」と表示されるをご確認ください。

※｢キャッシュ｣とは、ブラウザなどが表示したウェブページのデータを一時的に保存しておく機能です。
一時的に保存されたキャッシュが原因で、ページの古い情報が表示されたり、正しく表示されなかったりすることがあります。
ブラウザのキャッシュをクリアすることで解決する可能性がありますので、以下をご確認ください。
 

▼Firefox

1.｢Alt｣キーを押してメニューバーを表示し、｢履歴｣をクリックして｢最近の履歴を消去｣を選択


2. 消去する期間を適宜選択し、｢履歴｣で｢Cookie｣と｢キャッシュ｣にチェックをいれて｢OK｣をクリック
※その他の項目は、必要に応じてチェックを入れてください。

▼Google Chrome

1. ウィンドウ右上の｢︙｣をクリックして、｢履歴｣→｢履歴｣を選択



2. 履歴が表示されたら、左側にある｢閲覧履歴データの削除｣をクリック



3. 期間を適宜選択し、｢閲覧履歴｣｢Cookieと他のサイトデータ｣を選択して｢データを削除｣をクリック
※その他の項目は、必要に応じてチェックを入れてください。

▼Microsoft Edge

1. ウィンドウ右上の｢…｣をクリックし、｢履歴｣をクリック


2.｢履歴｣の右の｢…｣→｢閲覧データをクリア｣をクリック


3. 時間の範囲を適宜設定し、｢Cookie およびその他のサイトデータ｣｢キャッシュされた画像とファイル｣を選択して｢今すぐクリア｣をクリック
※その他の項目は、必要に応じてチェックを入れてください。

▼Safari

キャッシュの削除
1. Safari メニューの｢環境設定｣をクリック



2. ｢詳細｣をクリックし、ウィンドウ下部の｢メニューバーに”開発”メニューを表示｣にチェック



3. 開発メニューをクリックし、｢キャッシュを空にする｣をクリック


Cookieの削除
1. Safari メニューの｢環境設定｣をクリック


2. ｢プライバシー｣をクリックし、ウィンドウ下部の｢Webサイトデータを管理｣をクリック


3. 削除したいCookieを選択して｢削除｣もしくは｢すべてを削除｣をクリックし、｢完了｣をクリック

ご注意