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獲得したクーポンが利用できない

クーポンを獲得しても、既にご利用上限に達している場合など、必ず利用できるとは限りません。
詳しくは獲得したクーポンが利用できないをご覧ください。
 

獲得したクーポンが消えた

クーポンの有効期限は最長で3ヶ月です。
有効期限の切れたクーポンは、myクーポンに表示されず、お買い物の際に買い物かごにも表示されません。
有効期限が切れていない場合は、もう一度獲得ボタンを押してください。
 

「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」について

クーポンには、1回のご注文で「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」があります。
「併用可能なクーポン」の場合も、利用条件によって併用できない場合があります。
詳しくは「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」について知りたいをご覧ください。
 

1つの商品への複数クーポン利用について

利用するクーポンが全て併用可能なクーポンであり、かつクーポンの種類が異なる場合、複数のクーポンをご利用いただけます。
詳しくは「併用可能なクーポン」と「併用不可能なクーポン」について知りたいをご確認ください。
 

クーポンを利用できる金額や回数の制限

クーポンごとに異なります。 クーポンの詳細やご利用条件は、Racouponのmyクーポンからご確認ください。
 

クーポン1回あたりの利用範囲について

クーポンは値引きの対象によって、クーポン1回あたりの利用範囲が異なります。
・店内全商品クーポン：対象ショップでのお買い物1回につき、クーポンが1回分利用されます。
・対象商品指定クーポン：対象商品1個につき、クーポンが1回分利用されます。
・送料無料クーポン：対象ショップでのお買い物1回につき、クーポンが1回分利用されます。
詳しくはクーポン1回あたりの利用範囲についてをご覧ください。
 

代金引換、後払い決済、ApplePayのいずれかで決済する場合

クーポンで全額支払いをする場合、以下の支払方法を選択できません。
・(PCからのご注文)代金引換、後払い決済
・(スマホからのご注文)代金引換、後払い決済、Apple Pay
他のお支払い方法(クレジットカード、コンビニ決済など)を選択するか、商品代金が0円にならないようにご注文ください。
例：500円の商品の購入に、1,000円OFFクーポンを利用する場合
 

ポイントとクーポンを併せて利用する場合

クーポンとポイントを同時に利用して、全額支払いをする場合、以下の支払い方法は選択できません。
・(PCからのご注文)代金引換、後払い決済
・(スマホからのご注文)代金引換、後払い決済、Apple Pay
他のお支払い方法(クレジットカード、コンビニ決済など)を選択するか、商品代金が0円にならないようにご注文ください。
例：500円の商品の購入に、250円OFFクーポンと250ポイントを利用する場合