楽天市場における品質向上活動一覧
楽天市場における品質向上の取り組み
楽天市場では、すべての人に、安心・安全なお買い物をお楽しみいただけるよう、品質向上のための各種取り組みを行っています。
オンラインモールなどを利用する際は消費者保護の取組が行われているか確認しましょう(2024/3/1更新)
特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性についての評価について(2023/10/2更新)
楽天市場のサステナブル活動をまとめた特設ページを公開 (2023/9/15更新)
楽天、リコール製品や安全基準を満たさない製品から消費者を守るための「製品安全誓約」に署名（2023/6/29更新）
取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づく取り組みについて(2022/5/9更新)
知的財産保護に関する取り組みについて(2021/12/14更新)
楽天、｢楽天市場｣で販売される商品の品質や安全性の向上に向けた取り組みを強化(2021/8/2更新)
トラブルに合わないためにご注意いただきたいこと
安心・安全なお買い物をお楽しみいただくために、お客様ご自身でできる対策をご紹介いたします。ぜひご協力ください。
楽天を装った不正関連の事例について
不正な商品にご注意ください
使用に注意が必要な製品について
リコール製品について
詳しくは以下もご覧ください。
楽天市場の安心・安全への取り組み
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他にもこんな質問が見られています
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オンラインモールなどを利用する際は消費者保護の取組が行われているか確認しましょう(2024/3/1更新)
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特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性についての評価について(2023/10/2更新)「特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律」（以下、「透明化法」といいます。）に基づき、経済産業大臣は、毎年、特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性についての評価を行うこととされています。
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取引デジタルプラットフォーム消費者保護法に基づく取り組みについて(2022年5月9日更新)楽天市場はオンラインマーケットプレイスの運営事業者と共にJOMC(オンラインマーケットプレイス協議会)という組織を立ち上げ、お客様が安心して取引できる環境を整備しています。 取引デジタルプラットフォームを利用する消費者の利益の保護に関する法律第3条(取引デジタルプラットフォーム提供者の努力義務)に基づく取り組みについては、JOMCのページでご紹介しています。
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知的財産保護に関する取り組みについて(2021年12月14日更新)2021年12月14日 ｢楽天市場｣におけるイタリア原産商品の地理的表示の保護について、ICQRFと合意 楽天グループ株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役会長兼社長:三木谷浩史、以下｢楽天｣)とイタリア農業森林政策省(Ministry of Agricultural, Food and Forestry Policie)内の地理的表示保護のための実務を行う執行機関である農産加工品品質保護・不正防止中央監査機関(Department of the Central Inspectorate for quality protection and fraud repression of agri-food products、所在地：ローマ市、Chief：Felice Assenza、以下｢ICQRF｣)は、楽天が運営するインターネット・ショッピングモール｢楽天市場｣における、イタリア原産商品の地理的表示の保護について合意しました。
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プラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する取り組みについて「特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律」の趣旨を踏まえ、お客様によく質問をいただく点について、以下にまとめています。 楽天市場の商品検索における検索順位の決まり方について 個人情報の取り扱いについて
