楽天市場で注文したのに、他社ショッピングモール(楽天市場以外)から商品が届く


ショップによっては商品の在庫管理や出荷手続きを、他社サービス(フルフィルメント by Amazonなど)が代行して運用している場合がございます。

お客様の情報を使って他社に注文、発送されているということではありませんのでご安心ください。

疑問点がある場合は、まずはショップにお問い合わせください。
※ショップと連絡が連絡がつかない場合はこちらをご確認ください。

 

他社ショッピングモール(楽天市場以外)のロゴが入ったダンボールが届いた場合

万が一、他社ショッピングモールのロゴが入ったダンボールで商品が届いた場合は、楽天市場までご連絡ください。
なお、楽天市場の注文番号と実際に届いたダンボール写真などをご用意していただくと確認がスムーズに行えます。



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社会的責任[CSR]