ファミリーマートでのお支払い方法

楽天市場からお送りする「お支払い手続きのご案内」メールをご確認のうえ、ファミリーマート店舗でお支払いください。入金確認後、ショップが発送手続きを開始します。

・「お支払い手続きのご案内」メールは、order-confirm@order-rp.rms.rakuten.co.jpからお送りします。
・「お支払い受付番号」は、上記メールもしくは、購入履歴からご確認が可能です。
・「お支払い期限」までにお支払いされない場合、注文は楽天市場が自動でキャンセルします。予めご了承ください。
・お支払い金額が30万円以上の場合、決済手続きができません。楽天市場から別の決済手段への変更をご案内します。
・一部のコンビニ店舗ではお支払いいただけない場合があります。
こちらの【支払いや返金について確認したい】ボタンから入金のご確認が可能です。
 

お支払い手順

1、お支払い受付番号(6桁)が記載されている画面(メールまたは購入履歴詳細)を用意
ローソン等_メールキャプチャ 1.png


2、お支払い手続きを開始する
ファミリーマートのマルチコピー機またはFamiポート端末で、トップ画面の「代金支払い」を選択してください。
 
マルチコピー機の場合↓
手順2用_マルチコピー機_トップメニュー画面
Famiポート端末の場合↓
メニュー画面、代金支払い選択

3、番号入力画面に進む
画面の内容を確認し、「番号を入力する」を選択してください。
 
マルチコピー機の場合↓
手順3用_マルチコピー機_案内画面
Famiポート端末の場合↓
rtaImage (16) 1 (1).png

4、「お支払い受付番号」を入力する
「お支払い受付番号」(6桁)を入力し、「OK」ボタンを押してください。
rtaImage (14) 1.png

5、「電話番号」を入力する
ご注文時に登録された「電話番号」入力し、「次へ」ボタンを押してください。
※楽天会員様の場合、ご注文時点で楽天IDに登録されている電話番号です。
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6、お支払い方法とご注文内容の確認
お支払い方法のご注意事項と、お客様のご注文内容の確認画面が表示されます。
内容をご確認のうえ、それぞれ「OK」ボタンを押してください。
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7、レジで代金を支払う
マルチコピー機またはFamiポート端末より「申込券」が発券されます。
「申込券」を持って、30分以内にレジで現金またはファミペイで代金をお支払いください。
※募金・寄付の場合、ファミペイはご利用いただけません。
マルチコピー機の場合↓
手順7用_マルチコピー機_案内画面
Famiポート端末の場合↓手順7用_Famiポート端末_案内画面

8、レジで代金を支払う
代金と引き換えに「領収書」をお渡しいたします。商品が到着するまで大切に保管してください。
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社会的責任[CSR]