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SPUの特典倍率はご利用サービスごとに｢ポイント●倍｣表示に反映されるタイミングが異なります。

楽天モバイル
Q.契約中ですが、反映されません。
A.エントリーが必要です。一度エントリーすると達成条件を満たす限り楽天市場でのお買い物のポイントアップ対象になります。
エントリーがされているかどうかはエントリー履歴からご確認ください。

Q.契約しましたが、反映されません。
A.開通してから2-3日後に反映されます。楽天モバイル通話SIMのみ対象です。
※旧FREETEL SIM、DMM mobile SIM、楽天モバイルデータSIM(SMSあり)/データSIM(SMSなし)は対象外です。
※無料サポータープログラムの回線のみをご利用の方は対象外です。
※｢スーパーホーダイ｣｢組み合わせプラン｣｢コミコミプラン｣は対象外です。

Q.my楽天モバイルにログインできていますが、反映されません。
A.楽天モバイルと契約している楽天会員登録に反映されます。ご家族の契約の場合は、その会員登録へのログインが必要です。契約中の会員登録がご不明な場合は、楽天モバイルへお問い合わせください。

楽天モバイルキャリア決済
Q.契約中ですが、反映されません。
A.エントリーが必要です。一度エントリーすると達成条件を満たす限り楽天市場でのお買い物のポイントアップ対象になります。
エントリーがされているかどうかはエントリー履歴からご確認ください。

Rakuten Fashionアプリ
Q.アプリを利用したのですが反映されません。
A.Rakuten FashionアプリからのRakuten Fashionおよび、Rakuten Fashion FLAGSHIP STOREでのお買い物のみが対象です。
※楽天市場公式スマートフォンアプリからの購入や、ブラウザからの購入は特典対象外です。

楽天トラベル
Q.対象サービスを予約して旅行しましたが、反映されません。
A.国内宿泊(日帰り・デイユースを除く)以外は反映されません。その他対象サービスをご利用の場合、倍率は表示はされませんが、後日ポイントは付与されます。

楽天銀行+楽天カード
Q. 楽天カードを引き落とし口座に設定しましたが、反映されません。
A. 楽天カードの引き落とし口座に設定した翌々日に反映されます。また、楽天カードを｢通常利用のお支払い方法｣に設定している必要があります。設定はこちらからご確認ください。
なお、楽天カードを｢通常利用のお支払い方法｣に設定した場合、●倍表示は設定の翌日に反映されます。また、楽天カードを2枚以上お持ちの場合、正しく倍率が表示されない場合があります。

Rakuten Turbo/楽天ひかり
Q.契約中ですが、反映されません。
A.エントリーが必要です。一度エントリーすると達成条件を満たす限り楽天市場でのお買い物のポイントアップ対象になります。
エントリーがされているかどうかはエントリー履歴からご確認ください。

Q.楽天ひかりを契約していますが反映されません。
A.法人名義の場合や、プロバイダーとして楽天ブロードバンドのみ契約されている場合は特典対象外です。