楽天あんしんメルアドサービスについて


皆様に安心してお買い物をお楽しみいただくために、楽天市場ではお客様のメールアドレスならびにショップのメールアドレスを暗号化して提供しています。詳細は以下をご確認ください。

 

お客様のメールアドレスの暗号化について

楽天市場のショップに対して、お客様の実際のメールアドレスを表示させず、 ショップからお客様へのメール送信が可能な仕組みの導入を順次進めています。
本システムの導入により、お買い物、資料請求、商品問い合わせなどの際、 お客様のメールアドレスは弊社の提供する暗号化されたメールアドレスがショップに提供されるため、 ショップからはお客様の実際のメールアドレスそのものを参照できなくなります。


■お客様のメールアドレス暗号化のイメージ図
お客様のメールアドレス:rakuten.ichiba@***.com → ショップ様で確認できるお客様のメールアドレス:8924iubasv9-aduifhaaoisd93419a93zjqw@pc.fw.rakuten.ne.jp


なお、楽天をご利用になった際のお客様の個人情報につきましては、 楽天の個人情報保護方針にもとづいて厳正に管理し「利用目的」の範囲内で利用しています。 楽天の個人情報保護方針 をご確認ください。

楽天以外の業者から配信されております迷惑メールについては弊社では対応いたしかねます。 メールの配信元に直接問い合わせください。

 

ショップのメールアドレスの暗号化について

「ショップから楽天ドメインのメールが届く場合がある」というお問い合わせをいただくことがあります。 こちらは、楽天市場のショップおよびお客様のメールアドレスを楽天ドメイン化して通知する仕組みの 導入を順次進めているためです。

楽天あんしんメルアドサービスの導入により、お互いのメールアドレスを知らせることなくショップと メールでやり取りができるようになり、さらに安全・安心にお買い物をお楽しみいただけます。


■ショップのメールアドレスの暗号化イメージ図

お客様とショップ様の間に楽天あんしんメルアドサービスがあり、スパムメールをブロックする


※各ショップへは2012年3月27日より順次導入を進めております。
※導入済みのショップは、会社概要ページのショップ連絡先が「@shop.rakuten.co.jp」で表示されております。
※「@shop.rakuten.co.jp」宛てのメールに添付可能なファイルサイズは3MB以下となります。ご注意ください。



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社会的責任[CSR]