楽天あんしんメルアドサービスについて

皆様に安心してお買い物をお楽しみいただくために、楽天市場ではお客様のメールアドレスならびにショップのメールアドレスを暗号化して提供しています。詳細は以下をご確認ください。

 

お客様のメールアドレスの暗号化について

楽天市場のショップに対して、お客様の実際のメールアドレスを表示させず、 ショップからお客様へのメール送信が可能な仕組みの導入を順次進めています。
本システムの導入により、お買い物・資料請求・商品問い合わせなどの際、 お客様のメールアドレスは弊社の提供する暗号化されたメールアドレスがショップに提供されるため、 ショップからはお客様の実際のメールアドレスそのものを参照できなくなります。


■お客様のメールアドレス暗号化のイメージ図



なお、楽天をご利用になった際のお客様の個人情報につきましては、 楽天の個人情報保護方針にもとづいて厳正に管理し「利用目的」の範囲内で利用しています。楽天の個人情報保護方針をご確認ください。

楽天以外の業者から配信されている迷惑メールについては弊社では対応いたしかねます。 メールの配信元に直接問い合わせください。

 

ショップのメールアドレスの暗号化について

「ショップから楽天ドメインのメールが届く場合がある」というお問い合わせをいただくことがあります。 こちらは、楽天市場のショップおよびお客様のメールアドレスを楽天ドメイン化して通知する仕組みの導入を順次進めているためです。

楽天あんしんメルアドサービスの導入により、お互いのメールアドレスを知らせることなくショップと メールでやり取りができるようになり、さらに安全・安心にお買い物をお楽しみいただけます。


■ショップのメールアドレスの暗号化イメージ図




※各ショップへは2012年3月27日より順次導入を進めております。
※導入済みのショップは、会社概要ページのショップ連絡先が「@shop.rakuten.co.jp」で表示されております。
※「@shop.rakuten.co.jp」宛てのメールに添付可能なファイルサイズは3MB以下となります。ご注意ください。

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