【楽券】ギフトについてのよくあるご質問

ギフトを贈る方のよくあるご質問

▼ギフトの贈り方を知りたい
my楽券から獲得できるギフトURLを、楽券を贈りたい相手に、メールやSNSを通してお送りください。
※一部のブラウザにてURLコピー機能が正常に行われない場合がございます。
利用方法
1.ギフトとして贈りたい楽券を選択
ギフトの贈り方1
2.「ギフトとして贈る」を選択
ギフト贈り方2
3.ギフトURLをコピーし、SNSやメールで送る
ギフト贈り方3
▼楽券を受け取る相手はお金を払う必要があるか知りたい
商品代金は贈る方にお支払いいただくため、受け取った方への請求はございません。
▼相手に楽券がちゃんと届いたか知りたい
弊社側での確認はできかねます。お贈りしたご本人様に直接問い合わせていただきますよう、お願いいたします。
▼ギフトを送った相手が利用したか確認したい
ギフトを送ったチケットの利用状況の確認は行えないため、必要に応じて贈ったご本人様にご確認ください。
▼ギフトとして贈った楽券を贈り直したい
「ギフトとして贈る」ボタンより再度ご送付ください。
※ギフト送付時に「ギフト送付済み」への変更を行っていない場合は、過去に送付済みかどうかの確認は行えません。
以下の手順で変更してください。
利用方法
1.「ギフト送付済み」のチケットを選び「贈り直す」をクリック
ギフト贈り直し1
2.ギフトURLをコピーしSNSやメールで送る
ギフト贈り直し2
▼ギフトとして贈った楽券を区別したい
ギフトとして贈った楽券は表示を「ギフト送付済み」にすることが可能です。
以下の手順で変更してください。
利用方法
1.ギフトとして贈りたい楽券を選択
ギフト後の区別1
2.「ギフトとして贈る」を選択
ギフト後の区別2
3.「ギフト送付済みにする」を選択
ギフト後の区別3
4、「ギフト送付済み」へ表示が変わります。
再度ギフトを贈り直したい場合は、「贈り直す」ボタンをクリック
ギフト後の区別4
▼ギフトを受け取れない端末があるのか知りたい
購入した楽券はメールまたはSNSでギフトとして贈ることが可能です。
受け取ったギフトについては、こちらの動作環境を満たしているスマートフォンのみ可能です。スマートフォン以外の端末では楽券をお使いいただけません。

ギフトを受け取った方のよくあるご質問

▼受け取った楽券の使い方を知りたい
対象サービス取扱店舗にて、スマホに受け取ったURLから楽券画面を表示した上で、お支払時にご提示ください。
ブランドごとに対応方法が異なりますので、各種チケット券面をご確認ください。
▼もらった楽券が利用済になっていて利用できない
ギフトとしてもらった楽券の場合は、贈り主ご自身がご利用された可能性がございますので、再度贈り主へご確認をお願いいたします。
▼もらった楽券URLを紛失してしまった
どの楽券がお客様の手元に届いたのか、弊社側では判断できかねます。 大変お手数ではございますが、贈り主に再送いただくようご依頼ください。




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社会的責任[CSR]