ヘルプ・お問い合わせ

楽天市場でご案内可能な内容について

・楽天市場で購入の際、決済方法として楽天銀行が関与しているものは、決済状況を確認のうえ窓口にて案内が可能な場合もございます。
　※デビットカードの仕様や、キャンセル処理が完了しているものについては楽天銀行へご確認いただく必要がございます。
 

楽天銀行へお問い合わせが必要な一部お問い合わせ例

以下お問合わせ内容は一部となりますが、楽天市場で解決することができず銀行へお問い合わせが必要となるお問い合わせ例となります。
楽天銀行のご利用に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。

・銀行へお振込みする際の手数料を確認したい
・銀行の登録情報を変更する方法を確認したい
・デビットカードのPWがわからなかくなった
・キャッシュカードの暗証番号がわからなくなった
・キャッシュカードが利用できない理由を知りたい
・キャッシュカードの再発行をしたい
・現在の銀行の利用状況確認したい/楽天銀行の口座を持っているか確認したい

楽天銀行の口座登録については【楽天銀行】口座登録についてをご確認ください。