【スーパーDEAL】ポイントが付与されない、または思っていたポイント数と違う
キャンペーン特典ポイントの付与が2か月後20日頃となるため、ポイントが不足しているように見えることがあります。
スーパーDEALのポイント付与のタイミング
購入日の翌日に獲得予定ポイントとして付与、20日後から利用可能となります。
例外：＋5％ポイントバックキャンペーンなどのキャンペーン特典ポイント
購入日の2か月後の20日頃に付与されます。すぐご利用いただけます。
(購入日の翌日に反映される獲得予定ポイントには表示されません。)
クーポンを利用したお買い物での付与ポイントや、他キャンペーンと重複した際の適用ルールについては、【スーパーDEAL】ポイントバックされるポイントの計算方法についてをご確認ください。
お買い物かご画面/受注確認メール
付与日に関わらず、上記を合算したスーパーDEAL総ポイントが記載されています。
上記の条件に当てはまらない場合は、個別に調査いたします。 お客様サポートセンターまでお問い合わせください。
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【スーパーDEAL】ポイントバックされるポイントの計算方法について商品価格にポイント還元率を乗算して計算します(商品価格(税抜)×●●%)。 詳しくは楽天スーパーDEALご利用ガイドをご覧ください。 例：ポイント還元率30%の5,240円(税抜)の商品Aを購入
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【スーパーDEAL】ポイントバックについて知りたいスーパーDEALとは、対象商品の購入金額の一部をポイントで還元するサービスです。 スーパーDEALに関するよくあるご質問は、以下をご覧ください。 ▼ポイントバックによる付与ポイントの使用期限は？
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【ショップ買いまわり】ポイントはいつ付与されますか？また、ポイントに上限はありますか？ポイントは2種類あり、それぞれ付与されるタイミングが異なります。 通常購入1倍分・各ショップ個別アップ分のポイント お買い物翌日に｢獲得予定ポイント｣状態となり、20日後に｢利用可能ポイント｣として楽天PointClubへ反映され、ポイントがご利用できる状態になります。
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【ショップ買いまわり】仕組みについて複数のショップでお買い物をすることを｢ショップ買いまわり｣といいます。 楽天市場では、この｢ショップ買いまわり｣の件数に応じて、ポイントアップするキャンペーン(お買い物マラソン、楽天スーパーSALE等)がございます。
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キャンペーンに関する注意事項キャンペーンごとに対象のサービスや商品・ショップ・ご利用の端末が異なりますので、必ず各キャンペーンページのルール詳細をご確認ください。 SPU・ショップ買いまわりについては、キャンペーンページに加えて、以下もご確認ください。
