【スーパーDEAL】ポイントが付与されない、または思っていたポイント数と違う
キャンペーン特典ポイントの付与が2か月後20日頃となるため、ポイントが不足しているように見えることがあります。
スーパーDEALのポイント付与のタイミング
購入日の翌日に獲得予定ポイントとして付与、20日後から利用可能となります。
例外：＋5％ポイントバックキャンペーンなどのキャンペーン特典ポイント
購入日の2か月後の20日頃に付与されます。すぐご利用いただけます。
(購入日の翌日に反映される獲得予定ポイントには表示されません。)
お買い物かご画面/受注確認メール
付与日に関わらず、上記を合算したスーパーDEAL総ポイントが記載されています。
上記の条件に当てはまらない場合は、個別に調査いたします。 お客様サポートセンターまでお問い合わせください。
問題は解決しましたか？
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【スーパーDEAL】「+5%ポイントバックキャンペーン」などの獲得ポイントは、いつ付与されるかご注文日の2ヶ月後の20日頃に付与されます。 (ご注文日の翌日に反映される獲得予定ポイントには表示されません。)
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【スーパーDEAL】クーポンを利用して商品を購入する場合のポイントバック数についてクーポンをご利用の場合の計算方法は、クーポンに関するよくあるご質問をご確認ください。
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【スーパーDEAL】ポイントバックによる付与ポイントの使用期限は？ポイントが付与された月の翌年同月の前月末日までです。 期限までに新たに通常ポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。 詳細はポイントの有効期限についてをご覧ください。
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【スーパーDEAL】ポイントバックの対象となるには楽天会員様であればどなたでも対象となります。楽天会員にログインした状態でご購入ください。 まだ楽天会員に登録されていない方は、こちらからご登録ください。
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【スーパーDEAL】ポイントが付与されたか、どこで確認すればよいか楽天PointClub「ポイント利用獲得履歴」でご確認が可能です。 詳細はこちらをご覧ください。
