【スーパーDEAL】ポイントが付与されない、または思っていたポイント数と違う
キャンペーン特典ポイントの付与が2か月後20日頃となるため、ポイントが不足しているように見えることがあります。
スーパーDEALのポイント付与のタイミング
購入日の翌日に獲得予定ポイントとして付与、20日後から利用可能となります。
例外：＋5％ポイントバックキャンペーンなどのキャンペーン特典ポイント
購入日の2か月後の20日頃に付与されます。すぐご利用いただけます。
(購入日の翌日に反映される獲得予定ポイントには表示されません。)
お買い物かご画面/受注確認メール
付与日に関わらず、上記を合算したスーパーDEAL総ポイントが記載されています。
上記の条件に当てはまらない場合は、個別に調査いたします。 お客様サポートセンターまでお問い合わせください。
問題は解決しましたか？
他にもこんな質問が見られています
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【ショップ買いまわり】ポイントはいつ付与されますか？また、ポイントに上限はありますか？ポイントは2種類あり、それぞれ付与されるタイミングが異なります。 通常購入1倍分・各ショップ個別アップ分のポイント お買い物翌日に｢獲得予定ポイント｣状態となり、20日後に｢利用可能ポイント｣として楽天PointClubへ反映され、ポイントがご利用できる状態になります。
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【ショップ買いまわり】仕組みについて複数のショップでお買い物をすることを｢ショップ買いまわり｣といいます。 楽天市場では、この｢ショップ買いまわり｣の件数に応じて、ポイントアップするキャンペーン(お買い物マラソン、楽天スーパーSALE等)がございます。
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【SPU】よくあるご質問SPUとは何か？ SPUは、Super Point Up Program(スーパーポイントアッププログラム)の略で、楽天の各サービスを使うことで、ポイント倍率があがるお得なプログラムです。 当月中に各サービスの条件を達成した場合、当月の1日から末日までの楽天市場でのお買い物がポイントアップ対象になります。
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【ショップ買いまわり】対象サービスについて1,000円(税込)以上のお買い物が買いまわりのカウント対象です。 買いまわりのカウント対象 下記をご利用いただいた場合、買いまわりのカウント対象です。PC・スマホ・楽天市場アプリからのお買いものが対象です。
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【SPU】ポイントアップの対象サービスについてSPUでは、楽天の各サービスを使うことで、期間中のお買い物のポイント倍率がアップします。 ポイント倍率アップ対象のお買い物は以下の通りです。 SPUのキャンペーン詳細についてはSPU(スーパーポイントアッププログラム)をご確認ください。
