ヘルプ・お問い合わせ

キャンペーン特典の上限ポイントについて

キャンペーンルールに規定されている獲得上限ポイント数とは、対象のキャンペーンで獲得できる特典ポイントの上限を指し、通常ポイントは含みません。上限ポイントは、キャンペーンごとに異なります。詳しくは、各キャンペーンページをご確認ください。

※お買い物マラソン・楽天スーパーSALEでの買いまわりポイントについて、詳しくはこちら
※SPUは、対象サービスごとに上限ポイントが設定されています。詳しくはこちら


例:ポイント2倍のキャンペーン(獲得上限ポイントが5,000ポイント)に参加した場合
ユーザが追加した画像

問題は解決しましたか?

 

他にもこんな質問が見られています

ヘルプでは見つかりませんか?

お客様サポートセンターへのお問い合わせ

お問い合わせ前に、以下をご用意ください。

  • ・ 注文番号
  • ・ 楽天会員情報のメールアドレス

チャット

応答までの時間:20分前後

電話アイコン

電話

応答までの時間:10分前後

メールアイコン

メール

返信までの時間:3日前後

ショップへのお問い合わせ

以下のような個別のご注文に関しては、各ショップへお問い合わせください。

  • ・ 支払い/商品の発送
  • ・ 到着/キャンセル
  • ・ 返品/交換など

楽天グループサービスへのお問い合わせ

「楽天市場」以外の楽天グループサービスに関するご質問は、以下の
サービス一覧をご参照ください。

ご意見・ご要望窓口

安心・安全のためのご注意